Один мой знакомый, подъехав за автозаправку, решил заправиться бензином АИ-95. Исключительно из благих побуждений – «машину побаловать». Только автомобиль у него был на дизельном топливе. Слава богу, критичной поломки не произошло и все закончилось промывкой топливной системы.
А вот, в этой истории, все было несколько иначе! Женщина на арендованном автомобиле заправлялась на АЗС «Лукойл». Услуги по заправке осуществлял заправщик в фирменной одежде «Лукойл». Заправщик уточнил какое топливо ей нужно, и заправил в автомобиль «Range Rover» бензин АИ-95, как она и попросила. Несмотря на то, что на крышке бензобака имелась маркировка только дизель.
Ремонт топливной системы автомобиля на дилерской автостанции обошелся собственнику почти в 90 тысяч рублей. Хозяин автомобиля оплатил услуги по ремонту и обратился к водителю, под управлением которого было транспортное средство, с требованием возместить ущерб. Женщина перевела денежные средства на счет собственника автомобиля и обратилась в суд за защитой своих прав.
✅ В своих требования она просила взыскать с АЗС убытки, моральный вред и потребительский штраф в размере 50% за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
❗ ❗ ❗ Суд первой инстанции полностью отказал в удовлетворении иска!
В качестве соответчика к участию в деле было привлечено ООО, которое осуществляло по договору с владельцем АЗС услуги по заправке и уборке территории. В судебном заседании заправщик утверждал, что во время заправки автомобиля водитель разговаривала по телефону и не обращала внимания на действия работников. Она сама попросила заправить авто бензином, что он и сделал. Эти выводы были подтверждены данными с камер видеонаблюдения.
❗ В итоге суд решил, что, проявив должную осмотрительность и осторожность, истец могла избежать неправильной заправки автомобиля. И вынес решение об отказе в удовлетворении исковых требований.
Апелляционная инстанция не поддержала это решение и сделала другие выводу по делу.
👆Согласно регламенту, автозаправщик должен при осуществлении заправки сверять озвученный клиентом вид топлива с информацией, указанной на крышке люка топливного бака, а если озвученный вид топлива отличается от вида топлива, указанного на баке, довести информацию до клиента и уточнить, каким топливом заправить автомобиль.
Апелляционный суд сделал вывод, что заправщик нарушил регламент и не довел всю информацию до водителя. Ответственность за ущерб, причиненный автозаправщиком, лежит на его работодателе, сервисной фирме, которая осуществляла услуги по заправке автомобилей на этой АЗС.
Судебная инстанция не нашла оснований для взысканий морального вреда и штрафа, в связи с тем, что водитель в данной ситуации, по их мнению, не выступает в качестве потребителя, а является лицом, которое возместило собственнику транспорта убытки.
❗Требования истца судом апелляционной инстанции были удовлетворены частично! Следующая инстанция – кассационная, согласилась с этой позицией. Истец направила жалобу в Верховный Суд.
Гражданская коллегия ВС определила, что при рассмотрении дела не была дана правовая оценка правоотношениям, возникшим между истцом и сервисной фирмой, которая оказывала услуги по заправке и его работником-заправщиком.
👆Автозаправщик был в форменной одежде «Лукойл» и находился на автозаправке «Лукойл». Водитель (истец), осуществляя заправку автомобиля, имела все основания полагать, что заправщик как лицо, оказывающее услугу по заправке автомобиля наделено полномочиями действовать от имени продавца топлива.
Указанные обстоятельства не исключают возможности квалификации правоотношений сторон как правоотношений потребителя и исполнителя услуг, а следовательно, применения положений Закона о защите прав потребителей при разрешении искового требования о возмещении убытков.
Дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Определение Верховного Суда №44-КГ21-3-К7.
Будьте внимательны при заправке своего «железного коня», чтобы потом не биться до Верховного Суда, отстаивая свои права!
Поставьте лайк, если информация полезна для вас, и подписывайтесь на канал, чтобы быть в курсе новостей и важных изменений в законах.
Оставайтесь на связи и не переключайте канал.
