Уже второй год Cбер помогает клиентам — трудовым мигрантам заботиться о семьях. Рассказываем, как мы это делаем и зачем нам это нужно.
В апреле мы запустили новую кампанию сервиса денежных переводов за рубеж в СберБанк Онлайн. Известно, что чаще всего жители России переводят деньги за границу, чтобы помочь родственникам и близким: так делают больше 65% опрошенных (январь 2021, Frank RG по запросу СберБанка). Поэтому мы решили сделать героями кампании жителей ближнего зарубежья — тех самых получателей денежных переводов.
Чтобы кадры получились живыми, мы использовали документальный подход. Наша съёмочная группа провела несколько дней в Кыргызстане и Узбекистане и наблюдала за жизнью людей в режиме реального времени. Там мы познакомились с местными жителями, их обращения к близким на родном языке и стали главными сюжетами кампании.
Видеопривет от сестёр Томпошки и Нури, чьи братья уехали на заработки, мы дополнили кадрами их родной деревни на берегу Иссык-Куля.
В другом видео жительница Ташкента обратилась к своему сыну — поблагодарила его за заботу и пригласила домой отметить свадьбу.
Житель Риштана записал короткое видеообращение к братьям, которые поддерживают гончарную мастерскую в родном городе.
Эти и другие промоматериалы появились весной в соцсетях и на digital-площадках, наружной рекламе в Москве и в виде плакатов в зданиях рабочих общежитий. Креативной разработкой и производством проекта занималось агентство «СберМаркетинг».
Зачем делать рекламу на киргизском
Мы рассчитываем, что о кампании переводов за рубеж узнают не только русскоязычные жители России, но и мигранты, не привыкшие к тому, что реклама может обращаться к ним на родном языке.
Жители ближнего зарубежья, приехавшие на заработки, — важнейший сегмент экономики России, они составляют около 12% рабочей силы. Их вклад в ВВП — около 7,7%, по оценке издания «Ведомости» по методике МГУ и Международной организации труда. Для сравнения: всё сельское хозяйство, охота и рыболовство в России — 4,4% ВПП. Главная причина трудовой миграции — финансовая поддержка родственников, которая возможно с помощью переводов близким.
Развитие банковских сервисов для тех, кто приехал в Россию на заработки, и запуск таких кампаний — часть коммуникационной стратегии Сбера. Для нас трудовые мигранты — это не только клиентский сегмент, но и большая доля сотрудников компаний экосистемы. И наша цель — не просто делать заметные социально значимые проекты, а стать брендом, которому доверяют как помощнику и работодателю.
