Брендинг банка является одним из основных инструментов самого банка, чтобы получать достаточную прибыль и быть известным в условиях современной жесткой конкуренции. Бренд как образ, запоминающийся потребителю, должен не просто подходить банку, но еще и обеспечивать ему прибыль - это и есть основная цель брендинга банка. Современный банк нельзя представить без этого самого образа, его "лица", с которым он ассоциируется. На основе бренда банка принимаются решения: вкладывать деньги в него или в какой-нибудь раскрученный и пользующийся доверием банк. Цель брендинга банка - сделать так, чтобы в сознании людей именно их банк ассоциировался со стабильностью, надежностью.Согласитесь, вы, скорее всего, доверите свой вклад банку, который уже неоднократно видели в телевизионной рекламе, нежели тому, вывеску которого только что заметили. Отсутствие бренда банка ассоциируется с тем, что это попросту мошенники-однодневки, которые хотят забрать ваши деньги и непременно это сделают, едва вы к ним сунетесь.
Так что закономерность «чем успешнее брендинг банка - тем успешнее дела самого банка» вполне правильна, так какие же факторы влияют прежде всего на успешность этого брендинга? 1. Основной элемент брендинга - это непосредственно название банка. Это первое в банке для вкладчика: с названием сразу возникает немало ассоциаций. Так что проработку названия для банка надежнее всего доверить опытному психологу и лингвисту, чтобы не промахнуться в столь важном деле. Неудача с названием порой приводит к тому, что банку приходится менять его и полностью перерабатывать весь брендинг. 2. Как ни странно, но довольно важной вещью в брендинге банка является его логотип. Он также сразу же бросается в глаза и потом ассоциируется с банком и рекламой, даже если название забыто. Когда так получается - можно с уверенностью сказать, что брендинг банка успешный! 3. Несомненно, важнейший компонент бренда - это кадры, которые в банке работают и, которые непосредственно общаются с клиентами: именно через их улыбки, вежливость и человеческое отношение у банка создается позитивный бренд. Видеть улыбки всегда приятнее, чем кислые лица.
