Здравствуйте, дорогие читатели. Сегодня поговорим о правильной организации труда. Важнейшим управленческим инструментом в организации любой деятельности является правильное делегирование задач. Уметь делегировать должен любой начальник, начиная от бригадира, заканчивая генеральным директором. И чем выше должность, тем меньше мелких вопросов человек должен замыкать на себе. К сожалению, грамотно делегировать умеют лишь избранные, и картины, когда ручное управление берет верх над здравым смыслом в повседневной рабочей жизни не редкость.
Сегодня расскажу небольшую историю из жизни, и на ее примере разберу, как нужно правильно делегировать задачи. Но вначале присказка:
При строительстве крупных федеральных объектов, нередким явлением становятся визиты высокопоставленных государственных чиновников на объект. Подготовка к приездам министров всегда протекает в напряженной и нервозной обстановке. Вся площадка вылизывается до состояния блеска, как у кота. В этот период большие начальники любят взять инициативу в свои руки, и лично контролировать и руководить процессом уборки мусора.
Так было и у нас, при строительстве одного знакового объекта. Чтобы всем был понятен смысл происходящего, перечислю всех участников пьесы и их статус:
Наши генералы начальник строительства и руководитель проекта. По ходу пьесы будут представляться единым лицом, которое мы будем именовать Мусорные генералы.
Начальник участка – уровень полковника, в пьесе будет выступать под псевдонимом Иван Иваныч.
Я – собственно говоря я. Прораб на объекте – уровень капитана.
Бригадир разнорабочих – старший сержант
Разнорабочие – рядовая пехота
За подготовку к встрече министра отвечали два больших начальника - наши Мусорные генералы, руководитель проекта и начальник строительства. Объект был оборудован камерами видеонаблюдения, и за неделю до визита, любимым занятием наших генералов стало видеонаблюдение за объектом. Они закрылись каждый в своем кабинете и днями напролет высматривали мусор на мониторах. Знай себе сиди за монитором, крути картинку с камер. При обнаружении мусора, тут же начинал звонить телефон начальника участка: «Иван Иваныч, нужно срочно убрать мусор в секторе В! Иван Иваныч, мусор в секторе С!». Через пару дней на звонки наших мусорных генералов Иван Иваныч с раздражением отвечал «Куда бежать, где мусор?!». А затем он поменял свой подход к ситуации…
Была суббота. Дежурным прорабом на объекте был я. Больших гостей ждали к понедельнику. Все генералы и полковник были на местах, невзирая на выходной день. Я занимался монолитными работами, а Иван Иваныч исполнял срочные поручения наших Мусорных генералов. В два часа он подошел ко мне и объявил:
- Леха, я поехал кушать шашлык и пить коньяк, если что на связи.
- Да с бетонными работами я разберусь, главная задача, наверное, победить мусор?
- Мусором даже не заморачивайся, там все без тебя организовано.
Он весело подмигнул мне и пригласил к себе в прорабку. Там я увидел следующую картину: за монитором Ивана Иваныча сидели бригадир разнорабочих и трое его бойцов. Они смотрели «кино» как системы видео наблюдения выслеживают мусор у нас на объекте. Вот на мониторе завиднелась кучка мусора, камера приближается и… в тот же момент один из разнорабочих стартует в эту точку. И в эту же секунду раздается звонок:
- Иван Иваныч!!! Мусор в секторе Д!!!
- Да я уже отправил туда человека!!! За долбали вы уже со своим мусором!!!
- Точно, точно вижу убирают. Хорошо Иван Иваныч, работайте. Извините, что побеспокоил.
И действительно, в кадре на мониторе в этот момент появлялся человек и начинал уборку мусора в секторе Д.
- Видишь, Леха. За мусор можно не беспокоиться. Вопрос решен.
С этими словами Иван Иваныч удалился. Наверное, ему названивали до самого вечера, и он отвечал в том же духе. Я от души тогда посмеялся над ситуацией, и над тем, как он ее решил. Казалось бы, ответственная ситуация, большое начальство держит ситуацию на контроле, а он взял и организовал все так, чтобы его участия в процессе не требовалось. Большинство начальников, на его месте, замкнули бы ситуацию на себе, и ничего бы от этого не выиграли. А Иван Иваныч проявил смекалку, от души повеселился над происходящим, да еще покушал шашлычка с коньячком в такой сложной ситуации. Встреча больших гостей прошла успешно. Иван Иваныч получил премию, за высокую степень ответственности и профессионализма, проявленного при подготовке объекта к приезду ответственных лиц.
Описанная ситуация наглядно демонстрирует, как нужно правильно делегировать задачи. Человек увидел возможность автоматизировать процесс и реализовал эту возможность. Для этого нужно постоянно думать и анализировать ситуацию. Понятно, что уборка мусора — это самая примитивная работа. Но тот, кто научится правильно действовать в простых ситуациях, со временем будет переносить этот опыт на более сложные. А вы за делегирование или ручное управление?
Палец в верх и подписываемся на канал. До новых встреч.
