Отец узнает о том, что его дочь беременна, после того, как алгоритмы банковской карты выявляют контрольные закономерности в данных о ее покупках. Полиция предъявляет обвинения подозреваемому в убийстве на основании доказательств, полученных с трекера Fitbit и умного счетчика воды. Мужчина подает в суд на Uber за то, что он “рассказал” жене о своем романе.
В последнее время подобных историй становится все больше, поскольку задействованные технологии интенсивнее интегрируются в нашу жизнь. Они являются частью Интернета вещей (IoT), встраивая датчики и интернет-соединения в ткань окружающего нас мира. За последний год эти технологии проникли в нашу домашнюю жизнь в виде умных устройств, контролирующих все в доме, включая и нас самих.
С одной стороны, IoT служит правосудию. С другой - несмотря на то, что мы можем этого не замечать, но в действительности за внедрением Интернета вещей происходит нечто гораздо большее: стремление изменить основы нашей повседневной жизни и обеспечить тотальный контроль.
Нарушение соцальных норм
Технологии IoT хотят быть повсеместными, бесшовно охватывая физический и виртуальный миры и предоставляя нам беспрепятственный контроль над всем этим. Умный дом обещает будущее, в котором скрытые технологии будут предоставлять нам услуги еще до того, как мы осознаем, что хотим. Для этого используются датчики движения, водоснабжения и не только. Обещание Умного Дома включает в себя почти безграничную досягаемость, оптимальный расход, экономию времени на коммуникации и в целом удобство, но все это совершенно не совместимо с социальными реалиями.
Проблема в том, что наша жизнь полна социальных ограничений и эти ограничения проявляются также и дома, на который нацелены многие из технологий IoT. С превого взгляда наша жизнь в стенах дома может показать хаотичной, но на самом деле она упорядочена. Дом - это мир, в котором мы выстраиваем границы с домочадцами и где придается значение иерархии: кому разрешено входить в какие комнаты, кто получает доступ к определенной информации, с кем делятся секретами, от кого они скрыты.
Многое из этого банально, но для нас действительно крайне важны подобные системы порядка. Когда они нарушаются, мы испытываем дискомфорт и чувствуем раздражение.
Технологии умного дома недостаточно хорошо распознают социальные границы и йерархии, которые мы считаем само собой разумеющимися. Они все еще допускают ошибки в обработке и передаче данных и зачастую цена этих ошибок высока. Требуется существенная донастройка, которая не всегда осуществима своими силами.
Из-за неспособности учитывать социальные границы и йерархии, эти технологии непреднамеренно пытаются изменить некоторые важные нормы нашего поведения дома. Например, то, как мы живем вместе с близкими людьми, ограничивая нас в том, как говорить и как действовать.
Таким образом, размещение устройств Умного дома в наших квартирах представляет собой обширный социальный эксперимент. Если опыт от их использования окажется слишком сложным для наших существующих порядков, скорее всего, мы просто откажемся от них.
Именно это произошло с Google Glass, умными очками со встроенной камерой и дисплеем Head-Up. Это было слишком открыто для нарушения наших представлений о надлежащем поведении. Дискомфорт даже породил уничижительное «Glasshole» для описания своих пользователей.
Без сомнений, технологические гиганты будут продолжать настраивать товары с технологиями IoT в надежде сделать их более комфортными. В настоящий момент ведется работа над созданием самообучающихся устройств, которые будут более умными и тем не менее всегда будет оставаться проблема: как можно научить технологии сложностям и нюансам нашего частного мира?
Под тотальным контролем
Кроме того, технологии умного дома собирают личную, приватную информацию, которая в любой момент может стать доступной хакерам. Согласно отчету Всемирного экономического форума, подключенных к Интернету устройств в мире уже больше, чем людей, и прогнозируется, что к 2025 году 41,6 миллиарда дивайсов будут собирать данные о том, как мы живем, работаем, перемещаемся, как эксплуатируем и обслуживаем машины. Вся эта приватная и зачастую конфиденциальная информация, попадая в руки к злоумышленникам, может привести к эмоциональным потерям и нанести непоправимый ущерб.
“На самом деле сегодня мы гиперсвязаны, - утверждает Дмитрий Грин, CEO и сооснователь STEM школы Almamat, эксперт IT кластера SKOLKOVO. - Сегодня на одного человека приходится два-три десятка датчиков. В современной машине 500 датчиков, в современном доме 600 датчиков, в современном самолете - 6000 датчиков. Все это генерирует информацию. Все наши действия становятся более предсказуемыми и упрощают “доступ к телу”. Заинтересованным лицам не обязательно за кем-то следить, достаточно просто предугадывать действия. И здесь остро встает вопрос в применении этой информации. Кто, как и где ей воспользуется. В целом, по мере использования Интернета вещей, масштабы его внедрения и взаимодействия устройств создают небезопасную среду, которая уязвима для утечек личных данных».
В отчете Всемирного экономического форума о глобальных рисках за 2018 год сделан вывод о том, что кибератаки, которые ранее считались крупномасштабными, сегодня считаются нормой. Хакеры стали проявлять большую гибкость. Их угрозы становятся более изощренными; используются передовые технологии, такие как машинное обучение для запуска атак.
В последние годы возникло множество проблем, связанных с тем, как предприятия и различные организации обрабатывают информацию своих пользователей. По оценкам IBM, стоимость утечки данных, затрагивающая более 50 миллионов записей, составляет 350 миллионов долларов.
Кибератаки и мошенничество с незаконным использованием данных являются остро стоящей проблемой общества. Евробарометр поддерживает этот вывод: 87% европейцев считают киберпреступность серьезной проблемой.
Согласно опросу, проведенному CUJO AI в ноябре 2018 года среди более чем 2600 пользователей Умного дома, 77,5% обеспокоены несанкционированным доступом к своим устройствам. Между тем Gigya сообщает, что 73% потребителей «очень обеспокоены» или «обеспокоены» безопасностью устройств Интернета вещей.
Встает вопрос: Кто должен нести ответственности за безопасность персональной даты в работе Умного дома, на нашей приватной территории?
У правительств нет ресурсов и необходимой скорости реакции для реагирования на киберпреступность. У большинства производителей технологий нет стимулов сосредотачиваться на этой теме. Потребители думают, что они сами несут ответственность за свою безопасность в Интернете, но у большинства из них нет знаний для обеспечения гарантированной безопасности. Вероятно, эту проблему предстоит решить совместными усилиями правительств, предприятий и пользователей, разрабатывая стандарт использования даты.
До тех пор, пока у нас не появится гарантия безопасности в использовании технологий Интернета вещей, обещанный Умный дом может рассматриваться как социальный эксперимент.
#технологии #дом #безопасность #Интернет #технология будущего #Умныйдом
