Что важно в мерчендайзинге? Прежде всего – поддержание актуальной ассортиментной матрицы в магазине, своевременная смена товара на полках для того, чтобы соответствовать ожиданиям как покупателей, так и поставщиков продукции. Потому постановка задач персоналу и отслеживание их выполнения – это жизненно важно для успешного функционирования любого бизнеса!
Потому мы в команде SpacePlanner создали модуль «Задачи» и интегрировали данное решение с мобильным приложением для того, чтобы сотрудники видели поставленные им задачи в любое время, а не только когда они находятся на рабочем месте у компьютера. Но обо всём по порядку.
Создать задачи можно 2 способами:
1) Из модуля «Задачи»
2) Из планограммы в разделе «Создание задач»
В чём различие между ними?
В случае с модулем «Задачи» - мы создаём задачу на конкретного исполнителя. В случае с созданием из планограммы – задачи можно создать сразу на все магазины присутствия планограммы. Объединяет их одно – и те, и другие задачи будут отображены в мобильном приложении.
В этой статье разберем первый способ.
Перейдите в вкладку «Задачи» и нажмите кнопку «Добавить»:
При создании задачи ей присваивается статус "Новая".
Следующие поля необходимо заполнить:
1) Название
2) Дата выполнения
3) Тип
4) Исполнитель
5) Магазин
6) Планограмма
Остальные поля являются необязательными для заполнения.
На что важно обратить внимание? На галочки требуется фотоотчёт и анти-фрод! Необходимы они для контроля результатов. Под контролем подразумевается, что сотрудник обязан приложить фотоотчёт о проделанной работе (галочка «Для закрытия задачи требуется фотоотчёт»), причём не просто взяв из галереи своего телефона фото, а прикрепив его с камеры мобильного телефона (галочка «Анти-фрод»).
После сохранения задачи окно работы будет выглядеть следующим образом:
Как мы видим, добавилось поле «Комментарий». В комментарии возможно прикрепить фотографию и/или обсудить вопросы, связанные с задачей. Колонки в правой части экрана отвечают за фотографии, которые прикреплены не из памяти телефона (система «Анти-фрод»).
После создания задачи происходят 2 вещи:
1) На электронную почту сотрудника, которому поручили задачу, приходит уведомление.
2) В мобильном приложении также отобразится задача, созданная сотруднику, при соблюдении 2 условий: планограмма должна быть в статусе «Активно» и задача должна быть в статусе «Новая», «Активная» или «В работе» . Теперь переходим в мобильное приложение:
При нажатии на «Показать все задачи» пользователю откроется весь список задач в статусе «Новая», «Активная» или «В работе», которые назначены на него. На текущий момент задача одна, это изменить количество фейсов.
В рамках задачи в мобильном приложении пользователь может:
1) Изменить статус задачи
2) Оставить комментарий к данной задаче при нажатии на карандаш.
При нажатии на кнопку «Показать планограмму» мы перейдём в ту планограмму, которую необходимо изменить.
Сотрудник в мобильном приложении видит планограмму в том же виде, что и пользователь центрального офиса. Корме того, полки на планограмме кликабельны - при нажатии на любую полку откроется перечень товаров, присутствующих на ней в порядке слева-направо. Также, при нажатии на любой товар откроется его карточка с основными атрибутами товара и его штрих-кодом, что позволит на 99,9% сократить вероятность ошибки расстановки товаров в магазине.
После выполнения поставленной задачи пользователь мобильного приложения прикрепляет фотоотчет:
Если задача считается выполненной, то пользователь обновляет статус задачи на «Решена» и задача пропадает из мобильного приложения. Доступ к ней теперь есть только у пользователей центрального офиса, которые могут проверить корректность выполненной задачи, и при необходимости вернуть задачу в работу с сопутствующими комментариями.
В следующей статье мы расскажем о массовой генерации задач на все магазины присутствия планограммы.
Опробовать эту и многие другие возможности возможно в нашей бесплатной версии конструктора по ссылке: cloud.shelfplanner.ru
Контакты:
E-mail: info@lasmart.ru
Телефон: +7 (960) 258 55 40
Сайт: spaceplanner.ru
lasmart.ru
