Период слива: ноябрь – январь
Источник: FB
Затраты: 48000$
Количество лидов: 6000
CR: 0,8%
Депозиты: 48
Выплата за деп: 350$
Всего заработано: 18240$
ROI: МИНУС 62%
Что тестили?
В ноябре, пока биток держался стабильно, мы решили протестить относительно свежий оффер на Россию. Работаем мы с ней давно и регулярно, поэтому каких-либо проблем не ожидали.
Обычно лиды в крипто-вертикали должны быть достаточно горячими, чтобы лить в “плюс”. Прогреваются такие лиды проклой или собственной длинной воронкой, в зависимости от оффера.
Но при работе с новым оффером мы часто начинаем лить его без проклы, чтобы оценить перспективность. Если люди проходят всю воронку, смотрят видео (желательно, дольше 10 минут, чтобы понять всю суть работы), оставляют заявки, то такой оффер интересен. Такие лиды будут вносить депозит.
Нормальная конверсия по России из лида в депозит составляет 2-4% для любого оффера, с которым мы работали. Даже «Код Успеха», который на просторах интернета уже больше 4‑х лет, успешно работает и по сей день и дает нам конверсию 3.5% без проклы, и со свежими собственными проклами конверсия у нас начинается от 6% и доходит до 16%, что для России является бешеным показателем.
Если во время теста мы видим, что оффер хоть немного цепляет нужную аудиторию, то мы составляем 3-5 прокл. Затем мы тестируем их, пока что-то не выстрелит или связка не выгорит. Для России, из-за огромного охвата аудитории, одна прокла может использоваться год без потери ROI.
Наш свежий оффер не имел еще большого охвата, поэтому надежды на него были хорошие. Но что-то пошло не так.
Как тестили?
Аккаунты
Как обычно, фарм-отдел подготовил для тестов кучу аккаунтов. В работе мы практически не используем фарм акков с 0, новореги, автореги и т. д.
Мы используем аренду или “трендовые” аккаунты. С ними работает отдел фарма и прогревает несколько недель (а то и месяц). После этого байер получает аккаунт, с которого, имея ровные руки, можно отлить и до 5К спенда .
На уровне соца мы работаем:
- с личными акками;
- с акками с привязанным БМом;
- с БМами, которые создают фармеры.
Большинство акков у нас в мультике, но так же используем собственные удаленные рабочие столы, и редко Сферу.
Креативы
По стандарту, чтобы прощупать аудиторию под оффер, начинаем с проверенных креативов: про успех, деньги, заработок, автоторговлю.
Хочется сразу отметить, что для СНГ не работают креативы с яхтами, ролексами и огромными домами. У людей совершенно другие заботы, цели, потребности. Исходя из этих потребностей мы и подбираем креативы.
Клоака и вайт
Запуск такого гео, как Россия, происходит очень просто, поэтому некоторые офферы изначально можно запустить даже без клоаки.
Первые 500 сайтов “Общего Дела” мы запускали без клошки. После того как связка начала зашквариваться, мы начали отбелять сайты. Наотбелялись до такой степени, что стоимость лида выросла в два раза, из-за того, что основными триггерами для фб были призывы действия для пользователей.
Пришлось воспользоваться клоакой. Многие новичков это пугает, но сложности в настройке клоак нет абсолютно никакой. Опытный программист на фрилансе все идеально настроит минут за 10. И обойдется это не дороже 10 баксов.
Кстати, многие ошибочно думают, что клоака пробивается или из-за базы, или из-за самого сервиса клоакинга. Но это не так. Клоака пробивается из-за несоответствия и нерелевантности связки Крео → Вайт → Блек.
Мы использовали CLOACk IT и такой вайт:
Для России достаточно вайта с каким-то курсом по интернет-маркетингу, бизнесу или личностному росту. У нас запусались 80% сайтов, если что-то и отлетало, то из-за крео или фан пейдж.
Аудитория
Тут мы ничего нового не расскажем: для крипты аудитория в РУ – это все. Все хотят заработать. Вся Россия — М/Ж, возраст 28+. Иногда исключали интересы форекс, крипта. Но это не всегда работает. То, в какую аудиторию мы попадем, больше зависит не от настроек интересов, а от текста, крео, фп и вайта.
Что в итоге получилось
За весь период мы получили около 6 000 лидов . Диапазон стоимости лида был от 4 до 16 долларов. Средняя стоимость 8$ . Но нужно учесть, что запуск был в ноябре, когда все штормило из-за выборов, и декабрь, когда аукцион переполнен. В первую неделю января цена получалась и по 2$, но к этому моменту мы уже решили отключать оффер.
За период слива было потрачено 48 000$ . Общая конверсия после прозвона всех лидов составила 0,8% .
Итого, из 6000 лидов мы получили 48 депозитов по 350$ (общий доход 18 240$).
В результате у нас образовалась дыра в бюджете — 29 760$.
Это убыток только с фб, без учета расходников — акки, БМы, тысячи доменов и хостингов, собственные реальные карты украинских банков.
Почему не остановились?
Можно подумать, что стоило остановиться, раз мы видели такой слив. Но мы давно работаем с Россией, поэтому привыкли, что депы могут долетать 4 недели и дольше . Гео не самое богатое, поэтому люди ждут получения ЗП или долго откладывают необходимую сумму.
По новым офферам в первую неделю конверсия часто не достигает даже 1%. Но на дистанции выравнивалась до 3% (если работаем без проклы).
Мы ожидали “долета” депов в конце декабря и после январских праздников. Но этого не произошло. Почему? Разберем ниже.
Почему так случилось, и как избежать таких сливов
Оффер у нас был новый, но сама воронка не настолько качественная и не сильно прогревала лида. В придачу мы долго тестировали оффер, ожидая долеты.
Также мы использовали новые креативы, на примере которых разберем наши ошибки.
Ошибки в креативах. Креатив 1
https://drive.google.com/file/d/1TuAcuU-qGoAAgQVNnAJ8J8IODy1p_B0c/view
Уже первым кадром мы привлекли аудиторию, у которой заканчиваются деньги, а не желающую инвестировать и приумножать.
Конец креатива заставил пользователя думать, что деньги он получит в этот же момент, ничего при этом не инвестируя. Соответственно, заявки попадали в КЦ не настроенные на инвестиции и агрессивные (потому что они ожидали халявных денег).
Креатив 2
https://drive.google.com/file/d/1AYMh92cpdYqzybbfYxblGKQeDnwTmQC7/view
Сам по себе креатив хороший и может показывать хороший результат. Но нужно понимать, что такой подход работает с проклой.
Не забываем о понятии релевантности: на креативе мы видим таксиста, который услышал историю от пассажира, и начал зарабатывать так же. Крео байтит на переход, но мы переходим сразу на оффер, одним креативом мы заинтересовали, но суть не раскрыли. Из-за этого мы получали дешевые переходы, хороший CRT, но не лиды. Или же лиды, которые вообще не смотрели оффер, а просто регистрировались от фонаря. Хотя этот же креатив в связке с проклой о таксисте – дает хороший ROI и много депов.
Креатив 3
https://drive.google.com/file/d/1jFyMBhC8AhCZVmZmjD6vOsy6_apSJ5r3/view
Тут схожая проблема. В начале видео мы заинтересовали пользователя просмотреть все крео: CTR — до 5%. Но что ожидал увидеть пользователь после просмотра крео? Правильно: интервью, секрет, рассказ который прогреет его и отправит на оффер.
Так прокла отсеяла бы незаинтересованных. Но мы опять получили тех, кто “спешил” оставить регу, чтобы быстрее получить доход. Среднее время просмотра видео самого оффера (среди тех, кто оставил заявку) составило 3 минуты. О качестве лидов можно догадаться.
Ошибки в плейсментах
С плейсментами также — все просто. Изначально мы использовали FB+Аудиенс. Инстаграм в нашей вертикали не дает хорошие лиды, там одни недозвоны и негатив. Прогреть хорошо их не получается. Конечно, есть очень длинные воронки для лидов с инсты, но сейчас не об этом.
В идеале — использовать десктоп + только лента . Но так трафик будет дорогой, и не зная оффер, можно слить еще больше. Поэтому такие тесты можно проводить, когда вы уже хорошо знаете аудиторию по офферу. В нашем случае были аккаунты, на которых 90% трафика было с Аудиенса.
Ошибки в аудитории
В аудитории ошибка была одна – это решение тестить возраст на данный оффер с 28 лет. Но все депозиты были от аудитории 40+.
Но не все так плохо. Был хороший креатив, который дал основную массу депозитов. В целом, отжимая его, можно было бы работать с оффером, но на один креатив долго заливать не получится. Вот пример креатива, который и без проклы может давать свыше 4% конверсии.
https://drive.google.com/file/d/1LjLRviB5YJc6AnB3pKjZdaXru8Z8WqdI/view
Изначально на креативе видим графики, что уже показывает, что речь идет о торговле, а не халявному получению денег.
Затем показываем, что таким образом можно получить прибытль, работая с рынком.
После — переходим в Сбербанк и подтверждаем, что деньги действительно поступили. И мы получили доход. Никаких ложных заблуждений, без кликбейта. Красиво, по сути. Лид понимает, куда он переходит и зачем. Среднее время просмотра среди тех, кто оставил заявку, на этом креативе составило 12-15 минут, что значительно увеличивает шансы депа.
Вот так можно выровнять ситуацию одним только креативом, не говоря уже об аудитории, прокле, прогреве и плейсментах.
