Проект – это когда имеется начало и конец, цель и внятный результат.
Например, мы начали строить дом. Это означает, что мы сначала задумали его строить, потом спроектировали, потом построили. Проект на этом закончен. В случае большого сложного дома весь цикл займет месяцы или годы, тем не менее есть начало и конец, есть результат. На стадии старта проекта формируется целевой результат, которого хотим достигнуть. Например, построить дом и передать его в эксплуатацию, инвесторам, девелоперам, жильцам. А наша стадия, если мы строительная компания, она проектная – от замысла до сдачи результата. Мы четко знаем, какие должны быть критерии.
Во-первых, эти критерии прописаны в нормативной документации – каким, согласно ГОСТ, должен быть жилой дом или промышленное здание. Во-вторых, есть проектная документация, которая в рамках этих ГОСТов удовлетворяет требованиям по прочности, сейсмостойкости, теплу, пожарной безопасности и так далее. В рамках этих требований мы делаем конкретные проекты. Жилые строения имеют очень разные характеристики в зависимости от индивидуального проекта.
Основные характеристики проектного подхода:
- Наличие конкретных целей проекта, вытекающих из определенной стратегии организации;
- Уникальность и неповторимость проектных задач проектов;
- Совокупность ограничений – временных, финансовых ресурсных и т.д., в условиях которых реализуется каждый из проектов.
Преимущества проектного управления:
- Ответственность за выполнение проекта в срок;
- Наличие конечной идентифицированной цели;
- Декомпозиция деятельности по проекту до уровня работ или технологических операций, позволяющая детально определить состав и количество ресурсов, а также бюджет;
- Определение критического пути, позволяющее выявить более значимые для проекта работы (операции), изменение длительности которых отразится на длительности проекта в целом;
- Определение и мониторинг контрольных точек;
- Гибкость в управлении проектом.
Недостатки проектного управления:
- Достоверность результата зависит от качества информации;
- Усложняет организацию распределения финансовых ресурсов;
- Сложность учета влияния параллельно выполняемых проектов на результат;
- Конкуренция ресурсов между проектами.
Процессный подход – когда регулярно повторяются одни и те же операции.
Проще всего показать это на примере хозяйственной деятельности, например, бухгалтерского учета, где все процессы четко регламентированы – сбор первичной документации, занесение в реестры и регистры.
Есть конкретные, прописанные законодательством инструкциями сдачи отчетов, где описано, как должны эти отчеты выглядеть, как они должны формироваться из первичных документов, и эти процессы повторяются из квартала в квартал, из года в год, изо дня в день, в зависимости от размеров предприятия и сложности отчетности.
Этот процесс тоже четко прописан и может подлежать автоматизированной проверке. Такой процесс, длящийся многие годы, хотя и может настраиваться, но в целом остается неизменным.
Основные характеристики процессного подхода:
- Выявление ключевых результатов деятельности и сопоставление им бизнес-процессов компании;
- Определение клиентов бизнес-процессов и их требований;
- Создание структуры бизнес-процессов, исходя из важности, вложенности и хронологии деятельности;
- Определение параметров бизнес-процессов;
- Определение ответственных и исполнителей каждого процесса;
- Проектирование логики – технологии, которая должна обеспечить создание нужного результата в нужные сроки;
- Настройка системы синхронизации деятельности разных процессов (в идеале автоматизация планирования и контроля всех показателей процессов);
- Обучение персонала – формирование готовности к групповой ответственности за результат (часто это требует достаточной сильной перестройки системы мотивации);
- Формирование цикличного режима проектирования-анализа-корректировки процессов, основываясь на результатах анализа.
Преимущества процессного подхода:
- Шаблонность операций;
- Доминирование стратегических проблем над оперативными;
- Согласованность критериев эффективности и качества работы подразделений;
- Повышение отдачи сотрудников за счет наделения их большими полномочиями и увеличения роли каждого в команде;
- Оперативное изменение бизнес-процессов при изменении условий деятельности организации;
- Быстрое реагирование и внесение корректировок на внешние изменения среды.
Недостатки процессного подхода:
- Зависимость результатов работы от квалифицированности, личных и деловых качеств сотрудников и исполнителей;
- Сложность управления смешанными в функциональном смысле рабочими командами.
Как мы видим, каждый из этих подходов (проектный и процессный) имеет свои преимущества и недостатки. Детальной проработкой того или иного проекта или процессов занимается системный инженер/системный аналитик. Для каждого из этих подходов существуют цифровые системы управления проектами и цифровые системы поддержания процессов, о которых мы расскажем в следующий раз.
По материалам лекций ВИШ МИФИ
Дополнительно - что почитать/посмотреть по данной теме:
1. Мизгулин, В.В. Системный инженер: Как начать карьеру в новом технологическом укладе / Вячеслав Мизгулин. — [б. м.] : Издательские решения, 2018. — 180 с. — ISBN 978-5-4485-4498-9
2. Вебинар «Системная инженерия. Как начать карьеру в новом технологическом укладе [электронный ресурс]: Высшая инжиниринговая школа НИЯУ МИФИ — Режим доступа: http://hes.mephi.ru/?page_id=20689 (дата обращения 15.11.2020)
3. Трофимов В.В. Управление проектами: учебное пособие / В.В. Трофимов. – 2-е изд. испр. и доп. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2019. – 174 с. https://www.elibrary.ru/item.asp?id=37269279&
4. Боронина, Л. Н. Основы управления проектами : [учеб. пособие] / Л. Н. Боронина, З. В. Сенук ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2015. — 112 с. https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/30881/1/978-5-7996-1416-4.pdf
5. Малюк В. И., Немчин А. М. М21 Производственный менеджмент: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2008. — 288 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»). https://moodle.kstu.ru/pluginfile.php/65689/mod_resource/content/1/malyuk_v_i_nemchin_a_m_proizvodstvennyy_menedzhment.pdf
6. Малофеева О.А. Проектное и процессное управление [электронный ресурс]: ООО «Горизонт». — Режим доступа: https://grznt.ru/articles.html?id=85 (дата обращения 15.11.2020)
7. Проектная концепция управления [электронный ресурс]: Компания РиК (Результат и Качество). — Режим доступа: https://rik-company.ru/project_concept.html (дата обращения 15.11.2020)
8. Колычев В.Д., Румянцев В.П. Система визуальных моделей управлением проектами [электронный ресурс]: Scientific Visualization. — Режим доступа http://sv-journal.org/2014-3/02/ru/index.php?lang=ru (дата обращения 15.11.2020)
