Если Вы начинающий бизнесмен, фрилансер или самозанятый, то вам приходиться работать с большим количеством информации. Запомнить всех клиентов, запомнить все даты, учитывать все доходы и расходы. Я уже много раз видел, как начинающие предприниматели занимаются всем этим в своих ежедневниках, записных книжках или собирают стопки А4 листов где ведут весь учет, при этом не систематизировано.
Я прекрасно понимаю, что Вам жалко тратить деньги на готовые CRM системы, вы считаете, что это ни к чему и прочее. Поэтому и предлагаю бесплатную альтернативу.
Как и какие данные мы будем систематизировать?
С первых дней соблюдайте несколько правил, которые упростят Вашу жизнь и даже помогут в развитии. Это сбор данных в единой базе данных, в нашем случае это простая табличка Excel.
Заставьте себя сразу вносить всех клиентов и их данные в эту таблицу. Так при выполнении ими платежей, вы сможете сверить кто сделал платеж или посмотреть номер телефона клиента, вообще всю информацию которую вы туда внесете.
Если у Вас есть сотрудники создайте таблицу, которая будет рассчитывать зарплату на основе ваших формул. Например отработал день получи 1000р, что-то продал значит 10% от продажи.
Все эти продажи мы пишем не в тетрадочке как тетя Зина в ларьке, а в таблицу. В последствии эти данные нам пригодятся для анализа, чтобы сделать какие-то выводы для бедующего развития.
Если вы изучите, что такое сводные и умные таблицы в Excel, то одна продажа товара, автоматически будет увеличивать зп сотрудника или как вы пропишите эти формулы.
Пример систематизации и автоматизации бизнес-процессов танцевальной студии
Недавно я помогал своей знакомой, они хранили данные в ужасном несистематизированном виде, хоть и в Excel. Там было невозможно следить за качеством оплаты абонементов, оплатил ли клиент, заплатил всю сумму или нет, должен ли он денег с прошлого месяца и прочее. Зарплату конечно считали на бумажках...
В первую очередь я создал умную таблицу, в которой хранится вся необходимая информация о клиенте:
Здесь мы записываем сколько должен оплатить клиент, сколько он оплатил. Были ли у него переплаты в прошлом месяце или долги. Все учитывается и само рассчитывает, сколько мы ожидаем получить от клиента. Теперь мы не забудем про долг, и не запутаемся когда клиент скажет, что вообще то у него была переплата в прошлом месяце!
Связав эту таблицу с зарплатой и иными доходами расходами мы сможем полностью автоматизировать бухгалтерию. Это конечно не 1С, но для начала в малом бизнесе этого будет достаточно! Это сэкономит деньги, а самое главное время, которого у начинающих бизнесменов нет...
Да и вы будете городиться, своим творением как и я!
Не бойтесь изучать Excel, это не страшно, а полезно!
