В этой статье я бы хотела поделиться своей историей, а также оставить доступную инструкцию по растаможиванию посылки.
Как известно, в данный момент на территории РФ существуют следующие таможенные лимиты на входящие посылки для физических лиц: 200 евро и 30 кг. Это значит, что если ваша посылка стоит более 200 евро и/или весит больше 30 кг, она должна будет пройти таможенное оформление, а вы должны будете заплатить пошлины. К слову, в данный момент сумма не суммируется по количеству посылок. То есть если вы закажите 6 посылок меньше 200 евро каждая, платить вам таможне ничего будет не надо.
Большинство адекватных компаний (например, ems) просит небольшие (около 300 р) деньги за предоставление брокерских услуг по растаможиванию, но только не DHL. DHL просит 1500 р за каждую посылку. И это не включая таможенные пошлины, которые оплачиваются сверху. Почему они просят такие деньги? Я не знаю, видимо считают, что "они этого достойны".
В январе во всем мире происходят распродажи, которые я, к примеру, жду полгода, терпеливо откладывая деньги. К сожалению, не все магазины дают возможность выбора курьера для доставки. Например, такие fashion-гиганты как Farfetch, Shopbop и Mytheresa не дают выбора своим покупателям (очень "клиентоориентированно" с их стороны) и навязывают пользоваться услугами DHL.
Итак, в январе ко мне ехало 3 посылки через DHL, все с таможенным оформлением. Сложив в уме 2+2, я поняла, что не готова "дарить" DHL 4500 рублей за их брокерские услуги. Сообщив о своем намерении импорт-агенту DHL, в ответ вежливая девушка сказала, что они, со своей стороны, подготовят все необходимые документы, которые передадут мне в БЦ "Шерлэнд" (141580, Московская область, Солнечногорский район, деревня Дубровки, ул. Аэропортовская, строение 2).
Итак, данный этап был самый легкий. Отмечу любезность и клиентоориентированность сотрудников DHL. В лобби бизнес-центра мне вручили 3 комплекта документов на каждую из посылок и отправили в добрый путь в таможню Шереметьево.
Нужный мне отдел таможни располагается в здании "Шереметьево Карго", по адресу: Россия, Московская область, Химки, Шереметьевское шоссе, 9.
При предъявлении паспорта, быстро делают пропуск, и на машину в том числе. Проблем с парковкой здесь никаких нет, за что от меня большое спасибо.
Итак, я иду на второй этаж подъезда 2. Тут у нас большое помещение, куча сотрудников (и таможни и самой "Шереметьево Карго"). Есть даже электронная очередь. Но не про мою честь. Мой путь лежит в единственное окно слева от входа, где в порядке общей очереди, презирая любые нормы социального дистанцирования в наши "ковидные" времена, толпятся мои соратники по квесту общения с российской великой и ужасной таможней. Как это водится в России, самим растаможиванием занимается один-единственный сотрудник при общем раздутом штате таможни. Здесь также отмечу, что "таможенные" девушки в окне очень милые и вежливые, радеют за каждую посылку, которую их начальник по собственному желанию может "завернуть" сверху.
Итак, какой комплект документов нужен? Несмотря на то, что в DHL мне сказали, что кроме их документов от меня больше ничего не потребуют, это оказалось, мягко говоря, совсем не так. Итак, на КАЖДУЮ посылку не забудьте захватить:
1. Копия паспорта (1-ый лист и прописка)
2. Копия ИНН (распечатанная!)
3. Оплата за товар; сайт на котором осуществлен заказ товара; фото товара с сайта. Все это решается распечаткой заказа из интернет-магазина
4. Пассажирская декларация (2 экземпляра)
Можно распечатать вот эту: (в интернете она представлена в расширенном виде, но для растамаживания посылки вам потребуются только эти 2 страницы, напечатанные на одном листе с обеих сторон. Также распечатанные бланки лежат в самой таможне)
Данную форму нужно заполнить в 2 экземплярах.
Пример заполнения:
Важный момент: для каждой вещи указывать код ТН ВЭД. Его несложно найти в интернете по примерному описанию, например "женские балетки код ТН ВЭД". Также важно указать, из какой именно кожи сделан товар (таможня смотрит, чтобы это не была кожа экзотических животных).
После заполнения я отдаю документы единственной сотруднице, и жду, когда у нее "дойдут руки" до меня. Когда это происходит, она меня также просит заполнить объяснительную для таможни (спасибо, что не просят явиться с родителями). Данную объяснительную приводить не буду, так как ее содержание всегда разное и укладывается в формат "как я провел это лето".
Хочу уточнить, что вас также могут отправить на вскрытие посылки ("досмотр"), если таможне что-по покажется подозрительным. Со мной этого ни разу не происходило, к счастью. Видимо, так как я таможила новые товары. Сотрудница в окне дает напутствие делать это всегда и на всякий случай (они очень боятся, что начальник найдет к чему придраться).
С абсолютно каждой посылкой сотрудница таможни отходит к своему начальнику, который вершит судьбы посылок. Я терпеливо жду, пока до меня доносят пренеприятное известие: начальник таможни захотел, чтобы все 3 своих посылки я таможила одной декларацией, чтобы заплатить побольше таможенных сборов. На мои вялые возражения, что это желание нарушает закон РФ и мои права потребителя, сотрудница мне объясняет, что, по мнению ее начальства, "экономя на налогах ты обворовываешь Родину". В ответ я четко даю понять, что законы читала и в обиду себя не дам. Войдя в мое положение и сделав бесчисленное количество звонков начальству, таможня все же решает не нарушать закон и растаможить мои посылки разными декларациями. Добро победило!
Не могу не отметить, что в процессе заполнения документов, сотрудники таможни мне жаловались на брокеров DHL: что они им приносят вопиюще неправильно заполненные документы, которые таможня заворачивает, а правильные документы они привозят опять только через месяц. Например, прямо при мне такая ситуация произошла с растаможиванием медицинских препаратов. При этом, человеку, который заплатил за брокерские услуги, DHL будет рассказывать байки про нерадивую таможню, которая затягивает процессы.
Итак, после получения одобрения от таможни, я оплачиваю таможенный сбор на сайте: https://www.payhd.ru/private-individuals/ru/.
Таможенные девушки отдают мне необходимые документы, которые приходится ОПЯТЬ отвезти обратно в офис DHL.
После этого, DHL на следующий день или через день доставляет заказ домой.
Приношу извинения за такой лонгрид. Из своего приключения хотела бы сделать несколько выводов:
- Беря неадекватные деньги за предоставление брокерских услуг, DHL увеличивает нагрузку на таможню РФ в лице таких жадин, как я.
- Даже если вы платите деньги за брокерские услуги, это совсем не значит, что документы будут заполнены корректно, и процедура будет пройдена в кратчайшие сроки. Как говорится, "хочешь сделать хорошо - сделай сам".
- Да, и таможня и DHL делают процесс искусственно долгим и неприятным, чтобы неповадно было. Но не так страшен черт, как его малюют. Я уверена, что с моей инструкцией для вас процесс пройдет как по маслу.
Спасибо за внимание!
