Если магазин, кафе или салон услуг принимают предоплаты, обязательно выдавать покупателям два чека. Эксперты Контур.Маркета рассказали, какие именно реквизиты должны быть в каждом из них и ответили на частые вопросы.
Формировать два чека обязательно, когда покупатель получает товар или услугу не в момент оплаты, например, пользуется подарочным сертификатом или делает заказ с доставкой через интернет-магазин. Это закреплено в ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ.
Что указать в первом чеке
Первый чек формируют на онлайн-кассе в момент получения денег, он отражает, что покупатель внес предоплату. При этом есть три варианта предоплаты, то есть три признака способа расчета:
Аванс — это частичная или полная предоплата. Используют, когда нельзя определить, на какие товары или услуги этот аванс потратят. Например, гость внес депозит за столик в ресторане, но блюда и напитки еще не выбирал.
Предоплата — частичная предоплата. Применяют, когда список покупок уже известен, но заранее оплатили только часть суммы. Например, покупатель заказал мебельный гарнитур ручной работы: часть денег внес сразу, а оставшуюся часть — по готовности заказа.
Предоплата 100 % — предоплата всей суммы. Этот признак способа расчета выбирают, если перечень товаров и услуг можно определить сразу и клиент внес всю сумму. К примеру, клиент SPA-салона оплатил курс массажа на два месяца вперед.
Вот что следует указать в первом чеке:
- Признак предмета расчёта «платеж».
- Признак способа расчета «аванс», «предоплата» или «предоплата 100 %».
- Способ оплаты «наличными» или «безналичными».
Подробности о том, как оформлять чеки для разных видов предоплаты есть в рекомендациях от налоговой службы:
В Письме от 20.02.2019 № ЕД-4-20/2929@ говорится о чеках для предварительной оплаты за собственный товар, зачет предоплаты за товар, предоставления займа для оплаты товара и при погашении займа для оплаты товара.
А в Письме от 03.07.2018 ЕД-4-20/12717 о чеках при продаже товаров с использованием подарочного сертификата.
Как формировать второй чек
Второй чек пробивают на кассе, когда отгружают товары, выносят заказанные блюда или оказывают услугу.
Какие значения реквизитов выбрать:
- Признак предмета расчета «товар или услуга».
- Признак способа расчета «полный расчет».
- Способ оплаты «зачет аванса». Именно так учитывается внесенная ранее предоплата.
Если покупатель оставил адрес электронной почты или номер телефона, бумажный чек можно не печатать и отправить электронный. Это особенно актуально для интернет-магазинов.
Что учесть поставщикам услуг
В сфере услуг часто приходится формировать много чеков для зачета предоплаты. Чтобы упростить этот процесс, правительство разрешило формировать один общий чек на зачет всех платежей. В нем можно указать информацию обо всех операциях за расчетный период, который установлен законом и не превышает календарный месяц.
Это правило действует для всех, кто оказывает такие услуги:
- культурно-массовые мероприятия;
- перевозка пассажиров, багажа и грузов;
- услуги связи;
- ЖКХ, в том числе ресурсоснабжение;
- охрана и безопасность;
- образование;
- и услуги в электронной форме, которые перечислены в ст. 174.2 Налогового кодекса РФ, например, поддержка сайтов и предоставление доменных имен.
На формирование общего чека дается 10 дней календарных дней после окончания расчетного периода.
Как оформить два чека в кассовой программе Контур.Маркета
Контур.Маркет Касса умеет работать с авансами. В ней удобно формировать чеки тем, кто:
- продает подарочные сертификаты;
- принимаете депозит в счет будущего оказания услуг;
- принимаете предоплату за товары или услуги, точный перечень которых неизвестен в момент внесения оплаты.
Достаточно создать карточки товара или услуги с типом «Аванс» и отметить в настройках кассы пункт «Принимать предоплату и авансы за товар».
Как это происходит на деле, показали в видеороликах «Как пробивать чеки на кассе MSPOS» и «Как работать на кассах ШТРИХ-М». А для владельцев общепита есть отдельная статья «Как оформить депозит и продажу сертификата».
Ответы на вопросы
Если магазин в один день получает деньги и сразу отправляет товар покупателю, сколько чеков нужно пробивать?
Достаточно одного чека на полный расчет.
Что делать, если покупатель внес предоплату, но потом передумал выкупать товар?
Если покупатель просит вернуть аванс, нужно сформировать чек на возврат прихода и указать в чеке:
- признак способа расчета «предоплата»;
- признак предмета расчета «платеж»;
- в поле стоимость укажите размер возвращаемой предоплаты;
- а в поле сумма — размер возвращаемой предоплаты наличными или безналом.
Как быть, если клиент пришел за одной услугой, но уже после внесения предоплаты оказалось, что ему нужна другая?
Сначала сформируйте чек на возврат прихода. Чтобы не передавать деньги обратно клиенту, в возвратном чеке укажите способ оплаты «встречное предоставление», а не «наличными» или «безналичными».
Потом сформируйте чек на приход, укажите в нем нужную услугу и способ оплаты вновь «встречное предоставление». Так деньги из одного чека «перейдут» в другой.
