Может ли рекрутер изменить жизнь кандидата к лучшему? У меня была довольно сложная задача собрать материалы для этой статьи. На самом деле обязанности рекрутера очень сложны. Оказывается, людям на рынке труда гораздо легче вспомнить ситуацию, в которой рекрутер вел себя непрофессионально, чем ту, в которой они были положительно удивлены. Удивительно? Вероятно, нет, потому что рекрутерам тоже не легко в жизни.
Иногда мне кажется, что в условиях цейтнота (сроков) и сложной задачи мы начинаем вести себя как всадник, удивленный брыкающейся лошадью. Мы напрягаемся вместо того, чтобы расслабиться и использовать свои знания и навыки. То же самое делают и рекрутеры , когда есть стресс — они забывают, что их сверхспособности — это чуткость и способность понимать других людей. Они смотрят на кандидата и видят список навыков и опыта работы. Это НЕ то, чего хотят соискатели. Так чего же они хотят больше всего? Чтобы относиться к ним как к людям.
Еще больше интересного в нашем HR-блоге! Узнай как получить работу, успешно пройти интервью и с нуля освоить профессию IT рекрутера. Присоединяйтесь к нам в телеграмм 👉
Профессиональный мир рекрутера состоит из сотен новых лиц каждый год!
Рекрутеры агентства встречают 20-25 человек в день. Это более 1500 новых друзей каждый год. Это не отношения — или, по крайней мере, не должны быть — основаны только на знании имен друг друга. Рекрутер должен:
- Познакомиться с кандидатом — не только его именем и фамилией, но и его подходом к жизни и работе, амбициями, чертами характера и, прежде всего, потребностями.
- Проанализировать его навыки – необходимо их проверить, спросите о навыках, не вошедших в резюме.
- Решить, подходит ли кандидат на должность - это больше, чем просто подтверждение квалификации кандидата. Его потребности и ожидания должны совпадать с ожиданиями и потребностями работодателя.
- Подготовьться к собеседованию с клиентом — трудно ожидать, что кандидат будет знать, сколько работы ждет рекрутера, желающего порекомендовать конкретного человека на должность. Специалист должен хорошо обосновать свой выбор и «продать» кандидата, выбранного из числа других, как лучший выбор на должность.
Сотни звонков превращаются в тысячи в течение карьеры. В задачи рекрутеров входит гораздо больше, чем просто собеседования. К этому добавляются стресс и нехватка времени. Не так-то просто быть хорошим рекрутером, не так ли?
HR-блог для IT рекрутеров, соискателей и HR-менеджеров в Телеграмм
С таким большим количеством работы, которую нужно сделать, и с таким количеством контактов, которые нужно развивать, иногда трудно все запомнить. Однако хороший рекрутер должен быть хорошо организован. Рекрутер должен делить свое время между кандидатами и клиентами (то есть компаниями, для которых он набирает). Однако большое количество обязанностей не должно задерживать общение или заставлять специалиста забывать какие-то факты из предыдущего разговора.
Можете ли вы облегчить себе работу? Конечно, вам просто нужно начать с изменения того, как вы воспринимаете кандидата. Рекрутер не должен видеть в нем список навыков и многолетний опыт. Ему нужно увидеть человека. Курсы ит рекрутеров: "Как планировать день Рекрутеру, чтобы не работать 24 на 7! Эффективные инструменты"
Донесение ценностей до кандидата имеет решающее значение
Интересное объявление — это первый шаг к тому, чтобы побудить кандидатов подать заявку, а его создание — одна из важнейших обязанностей рекрутера. Первый вопрос, который следует рассмотреть, — это место, где публикуется информация об открытом найме. Будет ли старший разработчик или аналитик искать работу в Facebook? Может быть, здесь лучше набирать молодых людей для стажировки или кандидатов на должности, связанные с работой в этом канале связи?
Интересная реклама — это первый этап в процессе найма. Рекрутеры теряют множество ценных заявок, создавая скучный, повторяющийся и бессмысленный контент для рекламных порталов и соцсетей — зачастую созданный методом «копировать и вставить». В Интернете так много объявлений о вакансиях, что кандидаты не читают каждое, а выбирают те, которые бросаются в глаза, а затем внимательно их читают. Кроме того, самые ценные кандидаты — пассивные люди — заинтересовать их — большая проблема для рекрутера.
Один пользователь LinkedIn даже замечает, что иногда останавливается на объявлениях, не связанных с должностью, на которую она хочет претендовать. Начинает следить за компанией, если контент интересен.
Благодаря этому увеличивается вероятность того, что кандидата в будущем заинтересуют рекрутинговые процессы данного бренда! Все пишут о фруктовых четвергах и интересных проектах. Лучше написать о чем-то, что действительно выделяет компанию как работодателя.
То же самое относится к установлению прямого контакта с кандидатом, например, через LinkedIn или сайты социальных сетей. Редко эти сообщения действительно продуманы. Один пользователь LinkedIn был удивлен, как мало внимания молодые рекрутеры уделяют потенциальным кандидатам.
«Хотя опыта рекрутера у меня было мало (год случайного подбора кандидатов в разные компании), но это было во время учебы! Почти 8 лет я занимался совсем другим, и рекрутер написала мне личное сообщение, чтобы предложить должность Senior Recruiter… Она даже не удосужилась проверить, чем я занимаюсь, а такая информация есть в LinkedIn».
Массовая рассылка сообщений случайным людям — одна из наименее понятных практик, выполняемых в рамках обязанностей рекрутера. Таким образом они тратят не только чужое время, но и свое собственное. Делая запрос непосредственно человеку, который еще не заинтересовался данным процессом найма, стоит ознакомиться с его квалификацией и текущим профессиональным положением.
Как IT рекрутер должен создавать свою рекламу в 2023 году?
В рекламе есть несколько элементов, на которые стоит обратить внимание:
- ключевая информация (тип должности, диапазоны заработной платы, рабочее время, режим работы),
- дополнительная информация (например , льготы для сотрудников , возможности развития, гибкость в плане организации труда),
- призыв к действию (CTA),
- стиль и форма выражения.
Прежде чем приступить к работе над содержанием объявления о подборе ит персонала или других вакансий, можно подумать о том, что мы (как потенциальные кандидаты) хотели бы узнать из такого сообщения. Последний шаг — разработать правильную формулировку, которая будет сигнализировать кандидату о том, какая атмосфера в компании.
Существует множество коротких сообщений, которые можно разместить в объявлениях или анкетах, которые покажут, что компания и рекрутеры думают о потребностях кандидата в удаленной и стационарной работе. Некоторые примеры:
- «Что вы думаете о собаках в офисе? Наши сотрудники могут брать своих питомцев на работу».
- «Вы родитель? Мы можем составить расписание, по которому вам будет легче забирать детей из школы!»
Стоит попытаться привлечь внимание кандидатов, проявив понимание к их жизни вне работы.
Курсы рекрутеров: "Стратегия активного и пассивного поиска IT специалистов. Хантинг в социальных сетях"
Формулировка сообщений, адресованных непосредственно кандидатам, должна выглядеть одинаково. Отправка сотен одинаковых скучных запросов разным людям — это не рецепт успеха в рекрутинговой IT индустрии. Не всегда есть возможность в начале дать кандидату все детали, но стоит подойти к нему с конкретным предложением, если мы хотим, чтобы он нас выслушал. Иногда складывается впечатление, что рекрутер, ищущий отличных кандидатов, не до конца понимает, что такое рынок труда в той или иной отрасли. Мы в свое время сделали классный мастер-класс для Рекрутеров, чтобы помочь им в написании продающих писем. Как писать письма разработчикам, чтобы они отвечали!
Используйте смайлики, чтобы зрителю было легче воспринимать пост вакансии. Размещение в начале поста названия должности, диапазона зарплат и предложения о работе (то есть информации о том, что работодатель может предложить кандидату) значительно повышает шансы на то, что объявление привлечет внимание нужных кандидатов.
Видео-инструкция: Как делать посты вакансий в соц сети, чтобы кандидаты откликались
Непредвзятость и интересное собеседование, независимо от отрасли и должности
Сварщик, кладовщик, менеджер, официантка, программист — каждому из них предстоит пройти какой-то процесс трудоустройства, чтобы получить работу — будь то заветную или временную. Бывает, что собеседования при приеме на работу проводят специалисты, знающие специфику конкретной отрасли и задачи на данную должность. Иногда они также являются рекрутерами, не особо разбираясь в том, как работает команда, которую они набирают. Обычно это происходит при наборе на более низкие должности (специалист или нет).
У меня был разговор с другом, который участвовал в наборе, проводимом классическим магазином одежды. Как он сам сказал, «такие разговоры обычно неинтересны», но они могут быть очень содержательными и интересными. Разницу делает рекрутер, который знает, о чем и как говорить с кандидатом. Также он ценил умение слушать (чрезвычайно важное для рекрутера), непринужденный разговор об общих интересах, который сближает двух доселе незнакомых людей.
Тот разговор кандидат оценил как один из тех, которые всегда будут важны для него. Это изменило его взгляд на процесс найма. Вместо того, чтобы «обещать молодую, развивающуюся команду и продуктивные четверги», ведущий собрания честно описал обстановку и условия работы. Она объяснила, что работа может быть тяжелой и условия труда могут быть тяжелыми. Обязанность рекрутера, помимо прочего, состоит в том, чтобы объяснить, как будет выглядеть работа. Такая прозрачность и аутентичность рекрутера с первой встречи вызывает доверие у кандидата и облегчает последующее сотрудничество.
Присоединяйся к нашему Карьерному блогу в телеграмм и получай лайфхаки на каждый день про поиск работы мечты и IT рекрутинг!
Прежде всего, будь человеком...
Вне работы мы чьи-то дети, родители, владельцы домашних животных, друзья. Наши личные обязательства влияют на нашу работу , точно так же, как работа (с ее трудностями и очарованием) иногда влияет на нашу личную жизнь. Это, вероятно, еще более актуально в эпоху гибридной и удаленной работы. Домашние и рабочие обязанности тесно переплетены. Лучшие рекрутеры это понимают и показывают кандидатам. Так было и с мамой моей подруги, которая чувствовала, что беседующий с ней специалист видит не только потенциального сотрудника, но и другого человека, мать, человека с семьей.
«Мы немного поговорили о моем сыне, и он (рекрутер) поделился, что они с женой тоже ждут ребенка».
Описанная выше ситуация — прекрасный пример построения дружеских отношений при сохранении профессионализма. Немного личной беседы в деловом мире помогает укрепить связь между рекрутером и кандидатом и лучше узнать друг друга. Они не должны быть связаны с семьей. Вы можете обменяться несколькими предложениями об общих увлечениях или интересах. Ведь важно получить информацию о человеке, участвующем в процессе найма, и заложить хороший фундамент для будущего сотрудничества!
Рекрутера, о котором идет речь, не беспокоило присутствие ребенка кандидата во время собеседования.
«Он также обратился к моему сыну по имени во время прощания. Встреча прошла в атмосфере понимания собеседника. Кроме того, рекрутер страстно рассказывал о компании, что также взволновало меня при мысли о переходе на следующий этап найма».
Он также смог воспользоваться ситуацией, чтобы разрядить атмосферу во время встречи. Он показал собеседнику, что для сотрудников его компании важны семейные ценности. Сотруднику не обязательно отделять себя от своей семьи, чтобы его воспринимали как профессионала.
Оставайтесь человеком в деловом мире
Таким образом рекрутеры показывают человеческое лицо компании. Кандидат узнает, что его строят люди со своей личной жизнью, которые понимают проблемы и потребности семьи и многое другое.
Иногда не нужно много, чтобы изменить чью-то карьеру к лучшему. Достаточно лучше подстроить время и форму беседы, улыбнуться себе под нос при звуке лая домашнего питомца. Детский смех на заднем плане не следует сразу воспринимать как непрофессионализм кандидата. Стоит задуматься, в чем на самом деле состоят обязанности рекрутера. Думаю, мы согласимся, что они не рассчитывают на создание напряженной атмосферы уже во время собеседования.
У будущих замечательных сотрудников может быть действительно необычная личная жизнь – переплетать работу с увлечениями, выполнять свои обязанности в разъездах, иметь очень большую семью, требующую внимания. Это не значит, что они не могут хорошо выполнять свою работу. Рекрутеры также должны быть поддержаны работодателем в поиске интересных кандидатов.
Как? Разрешение гибридной или удаленной работы, демонстрация понимания и готовности адаптировать условия труда к индивидуальным потребностям.
Лучшая попытка увидеть больше в кандидате
Лучшие рекрутеры видят в кандидате больше, чем его резюме и список навыков . Они не боятся рискнуть, пригласив его на процесс или потратив лишнее время на телефонный контакт и уточнение собранной информации.
Идеального резюме практически не существует. Что вы делаете, когда кандидат кажется почти идеальным для определенной должности, но ему не хватает одного ключевого навыка? Выяснить! Знакомство с кандидатом — одна из обязанностей рекрутера. Короткий телефонный звонок или электронное письмо могут изменить статус заявки с «отклонено» на «принято».
Открытость перед кандидатом и риск могут окупиться. Бывает, что люди проходят переподготовку и уже имеют достаточно обширный набор навыков, которые позволили бы им устроиться на работу (и вдобавок имеют многолетний опыт работы в данной отрасли), хотя после просмотра резюме это не так очевидно.
Иногда стоит прислушаться к собственной интуиции и пригласить такого сотрудника на собеседование. Часто оказывается, что единственное, чего ему не хватает, так это немного практики, которую он может приобрести, работая с командой. Дав такому кандидату шанс, рекрутер, скорее всего, обеспечит его лояльность к компании на долгие годы.
#Лучший рекрутер - какой?
Каким должен быть Лучший Рекрутер по мнению кандидатов? Он должен характеризоваться так:
Креативность — необходимо создавать привлекательный контент и следить за тем, чтобы интересные кандидаты были заинтересованы.
Внимательность – следует постараться тщательно проанализировать резюме. Знакомство с кандидатом необходимо, даже если это требует дополнительных вопросов во время коротких собеседований.
Понимание — понимание того, что работа — это лишь часть повседневной жизни, имеет решающее значение. Хороший рекрутер учитывает тот факт, что у людей есть свои увлечения и семьи. Он знает, что это также формирует их как людей и позволяет им приобретать интересные компетенции.
Открытость и честность - мир не заканчивается на рабочем месте. Рекрутер должен быть рад рассказать о многих вещах, а не только о навыках, перечисленных в резюме. Уже одно это помогает снять стресс и расслабить кандидата, что позволяет лучше узнать его.
Смелость - лучший рекрутер без колебаний скажет кандидату, что он не подходит на роль или предоставит ценный отзыв, благодаря которому кандидат сможет повысить свою квалификацию и получить работу будущего.
Рекрутер когда-нибудь изменил вашу жизнь?
Возможно, это открыло вам глаза на то, как может выглядеть хороший процесс найма, или помогло вам найти работу своей мечты. Поделитесь своей историей с другими и помогите рекрутерам, показав им, какие качества вы цените в этих специалистах.
Еще больше интересного в нашем HR-блоге! Узнай как получить работу, успешно пройти интервью и с нуля освоить профессию IT рекрутера. Ждем вас по ссылке! Мы собрали опыт нашего кадрового it агентства и делимся им теперь с вами!
Наши клиенты: HeadHunter, Miro, VK, Озон, Banzai Games, Тинькофф, Binance, Agoda, Novakid, Яндекс и международных стартапов, выпускников Y Combinator.
- 170 000+ база резюме it специалистов
- 5 500+ вакансий успешно закрыто
- 14 дней средний срок закрытия вакансий
- 150+ положительных отзывов от клиентов
- 15 ИТ-рекрутеров в штате
- 10 лет в подборе IT персонала
