Количество платных медицинских учреждений в Санкт-Петербурге растет. Медицинские центры привлекают клиентов дорогим ремонтом, новым оборудованием и хорошим сервисом. Когда человек приходит в такое учреждение, мыслей об обмане не возникает.
В предыдущей статье я рассказывала о том, как обманывают при покупке автомобиля в автосалонах.
Работа в медицинских учреждениях выстроена похожим образом. Давайте рассмотрим подробнее:
Затягивание на бесплатную консультацию или процедуру.
«Мне позвонили и пригласили на бесплатную консультацию по обследованию глаз. Сказали, что такая консультация проводится по государственной программе, процедура совершенна бесплатна. Я подумала, что такая консультация ни к чему меня не обяжет», - рассказывает Раиса Петровна.
Медицинский центр расположен в самом центре города. Это оборудованное помещение с большим количеством кабинетов врачей, где кипела работа.
Обследование Раисе Петровне провел врач-офтальмолог.
«Вам срочно нужно лечение, иначе через пару месяцев вы потеряете зрение», - сказал врач.
В этот момент в кабинет врача пришел мужчина, который представился личным консультантом Раисы Петровны.
Консультант убедительно рассказывал бабушке о необходимости проведения дорогостоящей операции, пояснив, что такая операция будет стоить 350 000 рублей.
«Но у меня нет таких денег, я же пенсионер!» воскликнула Раиса Петровна.
«Мы можем помочь получить эти деньги. Есть специальная программа, по которой государство возместит расходы на это лечение", – сказал консультант.
«Я и сама не помню, как девушка за 15 минут оформила документы. Только вернувшись домой, я увидела кредитный договор на 350 000 рублей».
Когда Раиса Петровна решила отказаться договора, в принятии претензии организация отказала.
Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В принятии претензии отказать не могли. Мы сопроводили Раису Петровну, пообщались с руководством, написали претензию и заявление на совершение преступления. Деньги Раисе Петровне вернули.
Совет юриста. Что делать, оказавшись в такой ситуации?
1. Почитать отзывы об организации.
2. Имейте в виду, что у компании нет выгоды проводить бесплатные процедуры, и это маркетинговый ход для продаж.
3. Написать заявление об отказе от договора оказания услуг. Обязательно поставить на вашем экземпляре заявления печать организации и подпись уполномоченного лица организации.
2. Если в принятии заявления на возврат денег отказывают и просят отправить почтой РФ, - это незаконно. Продавец делает это для того, чтобы затянуть срок возврата денег. Создать расходы (например, закупка материала) чтобы вернуть сумму меньше. В таком случае лучше вызывать полицию и фиксировать факт отказа.
Ставьте 👍 и подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить следующие статьи.
Там же, в комментариях, вы можете получить краткую юридическую консультацию по вашей ситуации.