Планированием занимаются все уровни в организации; однако все результирующие планы должны быть связаны друг с другом и направлены на достижение одних и тех же целей. Планирование на разных уровнях управления включает стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
Планирование управления высшего уровня (стратегическое планирование).
Руководители высшего уровня несут ответственность за стратегическое планирование организации, которое включает в себя принятие решений о долгосрочных целях и стратегиях организации. Генеральный директор, учредитель компании или высшее руководство организации разрабатывают и реализуют указанный стратегический план. Однако они не формулируют и не выполняют план сами для себя; управленческая команда поддерживает и помогает руководителям высшего уровня в выполнении этих задач.
Стратегическое планирование начинается с определения целей / задач организации, основных задач, связанных с поддержанием стабильности организации, ее организационной культуры, ценностей и роста, среди прочего, повышения ее производительности, прибыльности, эффективности и результативности.
Планирование управления среднего уровня (тактическое планирование)
Тактическое планирование относится к набору процедур для изменения или преобразования общих стратегических целей и планов в конкретные цели и планы, которые применимы и необходимы в одном подразделении/части организации. Он сосредоточен на основных действиях, которые должны быть выполнены подразделением, чтобы внести свой вклад в достижение стратегического плана.
Планирование нижнего уровня управления (оперативное планирование)
Оперативное планирование включает определение конкретных процедур и процессов, необходимых на более низких уровнях организации. Это также включает в себя рутинные задачи или задачи, неоднократно выполняемые подразделениями организации более низкого уровня.
Интеграция стратегического, тактического и оперативного планирования
Современное организационное планирование не такое жесткое, как иерархическое планирование предыдущих эпох нашей жизни, рассмотренное ранее в этой главе. Менеджеры на разных иерархических уровнях организации могут вносить свои идеи или предложения в разработку стратегического плана, задача, изначально возложенная на высшее руководство. Кроме того, рядовые менеджеры могут принимать решения, которые могут повлиять на формулирование стратегии на более высоких уровнях. Однако все планы должны быть направлены на достижение стратегических целей организации.
Наконец, генеральные директора или учредители компаний должны следить за тем, чтобы все каналы связи в их организации были открыты, чтобы информация распространялась на всех уровнях и чтобы они были в курсе всего, что происходит в их фирме.
