Чтобы купить что-то нужное, можно продать что-то ненужное. Уверена, что у каждого найдется несколько вещей, которые можно удачно продать с помощью таких сервисов как Авито, Юла и др.
Вот несколько правил таких продаж🤗
1. Продать можно много чего
Вы удивитесь, но на Авито покупают даже опавшие усы кота и втулки от туалетной бумаги (обычно для каких-либо поделок).
Несколько примеров из моей практики: однажды я искала полку в холодильник. Нам нужно было заменить полку в сдаваемой квартире, а новая стоила очень дорого, т.к. модель вышла из производства. Поэтому не нужно думать, что холодильник становится никчемным сразу после поломки. Его можно продать даже по полкам.
В другой раз я искала бумажную стружку. Я увлекалась скрапбукингом и мне она нужна была для открытки. Не нашла, пришлось в магазине купить лыко за круглую сумму.
Поэтому принимая решение, выставлять ли вещь на продажу, просто попробуйте проиграть в уме ситуацию, в которой такая вещь могла бы быть нужной.
Еще несколько примеров: я продала неработающие стиральную и швейную машины. Очевидно, их брали на запчасти. А в интернете полно примеров, как покупают пустые баночки от дорогой косметики и пакеты из брендовых магазинов. Очевидно, это делают для реквизита блогеры или фотографы.
А знаете ли вы, что такое глюкофилия, филумения, тегестология? Это коллекционирование одноразовых пакетиков с сахаром, спичечных коробков и подставок под пиво… Понимаете, к чему я клоню?
2. Иногда бывает сложно принять решение о продаже вещи только потому, что вы к ней привязаны эмоционально
Например, вещь из детства или вещь-память о человеке. Увидела классный совет на такой случай: сделайте атмосферное фото с такой вещью и распечатайте его. Фото не занимает столько места и не является пылесборником.
3. Проанализируйте рынок
Посмотрите диапазон цен на той площадке, где будете размещать. Проверьте, как давно висят объявления о продаже с высокой ценой. Если готовы столько ждать, то можно брать цену по максимуму; если хотите быстрее продать и закрыть эту задачу, то делайте дисконт.
Большой дисконт, кстати, тоже не очень хорошо. Покупателей он может смутить.
4. Грамотно составляйте объявление
Вот несколько лайфхаков:
✅ Название должность быть максимально конкретное. Покупатель должен иметь полное представление о товаре, еще "не провалившись" в него.
Например, не «штаны на мальчика», а «джинсы H&M на мальчика размер 98-110»
✅ Структура объявления чем-то похожа на анализ акций перед покупкой:)
Сначала укажите подробные сведения о товаре, затем все его преимущества, а дальше недостатки. Значимые недостатки указывать обязательно, ни в коем случае не умалчивайте о них. Это может привести к пустой трате времени вашего и покупателя, а еще к плохим отзывам.
✅ В конце каждого объявления можно предлагать потенциальному покупателю зайти в ваш профиль, если у вас есть другие объявления, которые могут быть ему интересны.
А теперь главные правила продаж на Авито:
🔥 Есть такое понятие, как продажа через боли покупателя. Под этой фразой подразумевается, что ваш товар должен закрывать какую-то проблему. И вот на эту проблему и на то, как ваша вещь решит ее, нужно обязательно указать.
🔥 Продавайте через эмоции. То есть постарайтесь описать товар, используя свои эмоции по отношению к нему. Чтобы потенциальный покупатель смог применить их на себя и захотеть «так же».
Например, «лыжи, на которых я наконец-то научился кататься». Решаем проблему новичка, который уже 1-2 раза пробовал, но у него не получилось встать на лыжи. Добавили свои эмоции.
«Елочные игрушки, которые несколько лет делали мою елку фотогеничной». Решили проблему тех, кто ищет красивые игрушки для фото. Добавили свои эмоции.
«Под мягкий свет этой лампы я зачитывался детективами длинными зимними вечерами». И вот у нас в воображении уже треск камина, мягкое кресло, чай с брусникой и любимая книга.
5. Сделайте качественные фото
Главные требования к фото:
✅ правильный формат. Для Авито лучше всего подходят 4:3 или 3:4;
✅ на контрастном однотонном фоне. Ни в коме случае не пестром. Если это одежда, то не снимайте ее на полу, а в идеале сфотографировать на модели;
✅ вещь полностью видна на фото. Лучше несколько фотографий с разных ракурсов;
✅ вещь чистая, приведена в товарный вид. Покупатели зачастую готовы переплатить за товар, который просто выглядит лучше конкурентов;
✅ хорошее освещение, которое падает на вещь. Не снимайте против света;
✅ снимайте детали. Если необходимо показать текстуру, снимайте приближенно. Сделайте фото важных деталей, если они подчеркивают какие-то достоинства товара или, наоборот, когда необходимо показать недостатки;
✅ если это важно, покажите размер вещи по сравнению с чем-то: спичечным коробком, или вашей рукой, а еще лучше - линейкой;
✅ и снова самым важным правилом является – продажа через эмоции и боли.
Снимите вазу или часы в интерьере, а если нужно показать какие-то отличительные характеристики вещи, то можно снять даже видео. Например, тихая стиральная машинка или идеально чистый звук гитары.
6. Ведите специальную таблицу, в которой будете учитывать вещи, предназначенные на продажу и уже проданные
В ней должны быть основные сведения из подготовки к продаже (стоимость у конкурентов, желаемая цена, ссылки на фото), а также факты после совершения сделки (за сколько в итоге продали, за какой срок и др.).
Скачать пример такой таблицы можно по этой ссылке (после перехода по ссылке нажмите в самом низу кнопку СТАРТ/НАЧАТЬ/ЗАПУСТИТЬ)
Для чего такие сложности?
Эта таблица поможет нам сразу в нескольких моментах:
✅ Научиться анализировать вторичный рынок, чтобы сразу попадать с ценой;
✅ Все материалы в одном месте на случай вопросов со стороны налоговой;
✅ Общая картина по проданным вещам. Когда разрозненно продал несколько вещей по 1000 руб., это кажется незначительной выгодой, но если видишь итог в 8 000 руб., то это уже совсем другой разговор.
7. Грамотно общайтесь с покупателем
Про общие нормы вежливого общения, безусловно, я рассказывать не буду, но хочется отметить несколько специфических моментов именно для продаж на площадках:
✅ При первом контакте поблагодарите человека за интерес к вашему товару. Возможно, это поможет сделать выбор именно в вашу пользу среди конкурентов.
✅ Если вам удалось что-то узнать о покупателе, исходя из вещи, которой он интересуется или из его профиля, предложите ему другой товар, который есть у вас в продаже. Так вы примените полезный навык «продажника» – доппродажи.
✅ Через некоторое время после сделки поинтересуйтесь у человека, подошла ли ему купленная вещь. Если все хорошо, то можно попросить оставить отзыв. Помните, что большинство людей при выборе среди конкурентов совершают покупку там, где есть отзывы.
8. Соблюдайте правила безопасности
Вот главные из них:
✅ не переходите никогда в сторонние мессенджеры. Предложение куда-то перевести разговор должно выглядеть подозрительно;
✅ не открывайте никакие странные ссылки. Это могут быть эмуляторы банковских сайтов, которые собирают ваши данные и деньги, а еще они могут содержать вирусы;
✅ никогда не вводите данные вашей карты в некоем приложении или анкете, которые якобы нужны для перевода вам средств от покупателя. Для перевода денег достаточно номера банковской карты или номера телефона. Все остальное – это попытка мошенников лишить вас денег;
✅ старайтесь не принимать наличку. Она может оказаться поддельной. Если покупатель настаивает на наличке, то предложите ему встречу у банкомата, где он при вас положит деньги на ваш счет;
✅ не назначайте встречу в вашей квартире или в безлюдном месте при продаже дорогих вещей.
9. И последнее правило касается пересылки товаров
Практически у всех сервисов сейчас организована доставка товаров с помощью внутренней логистики, поэтому предложения типа «я к вам пришлю курьера» или «давайте воспользуемся вот этой никому неизвестной службой доставки» должны насторожить. Если уж соглашаетесь на любой другой способ доставки, то берите предоплату и делайте видео при передаче вещи.
В это статье у меня будет для вас задание.
📝 Найдите три вещи, которые можно продать, внесите их в таблицу, которую вы скачали вот по этой ссылке, и в ближайшее время дайте объявление о продаже.
💰 А дальше эти деньги можно будет проинвестировать. Так старая ненужная вам вещь превратится в кирпичик для создания вашего капитала.
Напишите, какие вещи вы планируете продать. Возможно, это поможет определиться другим. А если вы опытный продавец на Авито, то делитесь, какие лайфхаки еще знаете.
