Найти тему
Демидова Алёна

Кейс: Как вернуть клиентов всего за 3000 рублей и заработать около миллиона?

Оглавление

В мае 2022 года все почувствовали снижение продаж. Довольно печальная история для малого бизнеса.

На долгие размышления времени у нас не было и мы решили вернуться к старым проверенным способам - КУПОНЫ!

Купон формата «Еврофлаер» (210х100 мм).

Варианты размеров купонов
Варианты размеров купонов
Изготовили тысячу купонов на скидку в 1 000 р. при покупке от 5 000 р., с ограниченным сроком действия. Стоимость одного купона обошлась нам в 3 рубля.
Логотип, адрес, телефон и QR коды для перехода на сайт, я стерла на этом фото.
Логотип, адрес, телефон и QR коды для перехода на сайт, я стерла на этом фото.

А теперь главная задача, кому и где их раздать, чтобы они не были просто бумагой, а принесли реальную прибыль?

  • Положили их на кассу, и кассиры раздавали их на последующую покупку клиентам, совершившим покупку.
  • Все сотрудники раздали купоны соседям, знакомым и родственникам.
  • Отнесли купоны в агентства недвижимости.
  • Раздали продавцам, чтобы те в свою очередь, раздали их постоянным клиентам, особенно тем, кто еще не готов совершить покупку и собрался покинуть магазин.
  • Положили купоны в зоне выхода у охранника. Купон брали только те клиенты, кто в последствии планировал совершить покупку.
  • Разыграли часть купонов в социальных сетях.

Через 30 дней мы посчитали окупаемость проекта:

Затрачено: 2 500 рублей на печать купонов и 500 рублей стоил дизайн-макет. Итого: 3 000 рублей.

Так как, в основном, мы сделали упор на посетителей магазина и наших клиентов, то дополнительных затрат не было.

Вернулось 62 купона (их кассиры собирали на кассе и прикрепляли к дубликату чека, чтобы посчитать сумму покупок). Сумма покупок составила примерно 532 000 рублей.

За оставшиеся 2 недели вернулось еще около 40 купонов. Конверсия в покупку составила 10%. Сумма выручки около 800 000 рублей.

Фокус-покус от маркетолога.
Фокус-покус от маркетолога.

В итоге каждый вернувшийся клиент нам обошелся около 29 рублей.

Если эта статья была Вам полезна, ставьте лайк, комментируйте, подписывайтесь на мой канал. Читайте другие статьи по маркетингу в моей подборке на канале здесь.

Со вкусом к жизни и любовью к Вам, Алёна Демидова!