Любому человеку свойственно ошибаться. Он учится на собственных промахах и стремится в будущем избежать повторения подобных ситуаций. Но в случае с начислением пенсий ошибок меньше не становится. В министерстве труда РФ понимают, что так дальше продолжаться не может и собираются бороться с текущим положением вещей.
Работа с кадрами
Заместитель министерства труда уточняет, что отныне реакция на все отправленные населением жалобы будет точечной и быстрой со стороны пенсионного фонда. А в ближайшее время будет разработана специальная программа по взаимодействию с кадрами на местах, позволяющая быстро выявлять регулярно возникающие ошибки.
Именно в региональных отделения ПФ РФ кроется основная проблема. Сотрудники фонда не всегда осведомлены о нововведениях в пенсионной сфере или неверно их интерпретируют. Отсюда и «растут ноги» большинства просчетов при начислении пенсионных выплат. Если доступно и верно доносить до людей нужную информацию, от подобных проблем получится уйти.
Соцстрах к ответу
Госдума также не осталась в стороне от этого крайне щекотливого вопроса. На одном из заседаний призвали к ответу одного из руководителей фонда пенсионного и соц. страхования, которого напрямую спросили, собираются ли в фонде работать надлежащим образом с кадрами и исправлять недочеты.
Отмечалось, что пенсионные выплаты для трудоустроенных пенсионеров и так не индексируются, пенсии у народа мизерные, а тут еще и человеческий фактор вмешивается. В результате этого люди ждут начисления положенных им пенсий 2-3 года, а иногда и еще дольше. Потом не выдерживают и через судебные инстанции добиваются правды. И все из-за неосведомленности сотрудников ПФ.
Ответ был дан следующий: новая программа, которую непонятно когда сформируют, обеспечит качественную работу кадров территориальных органов. Для сотрудников первоочередной задачей будет массовая проверка жалоб, связанных с начислением пенсий и своевременная реакция на них. Также обещают отчитываться о проведенных проверках. Охотно верим, но это не точно.
Пишите в комментариях, верите ли Вы в эффективность применения такой программы, и изменится ли ситуация с пенсионными начислениями в ближайшее время.
