Центр социально-психологического сопровождения студентов существует в ННГУ сравнительно недавно. О том, почему каждому вузу нужно такое структурное подразделение и какие задачи ежедневно решают его специалисты, рассказала руководитель Центра Наталья Дунаева.
Наталья Ивановна, когда в ННГУ был создан Центр социально-психологического сопровождения студентов? Что способствовало его появлению?
Наш Центр – структура общеуниверситетская, хотя он базируется на факультете социальных наук. Создан он был в 2019 году по инициативе декана Романа Викторовича Голубина, и – что важно – мы стали одними из первых подобных университетских центров в числе нижегородских вузов.
Почему это стало необходимо? Студенческий период в принципе изобилует стрессогенными факторами, далеко не все студенты легко адаптируются, многие переносят в студенческую жизнь груз нерешённых школьных проблем, и в вузе зачастую все только усугубляется. Как следствие – различные проявления агрессии. Причём практика показывает, что срывы происходят у ребят отнюдь не из неблагополучных семей, у ребят, как говорится, «без проблем», учащихся на престижных факультетах, внешне вполне благополучных, однако имевших глубокие личностные нерешённые проблемы. Именно поэтому деятельность Центра социально-психологического сопровождения студентов направлена, прежде всего, на оперативное оказание экстренной психологической помощи, предоставление консультативных услуг по факту обращения.
Во всех ли российских вузах есть подобные центры?
Нет, далеко не во всех. Можно сказать, что мы во многом были первооткрывателями. Уже сейчас, в 2022 году, Министерство науки и высшего образования РФ вышло к высшим учебным заведениям с такой инициативой. По данным, которые приводило ведомство весной этого года, подобная психологическая служба в нашей стране есть только в каждом пятом вузе – это примерно 21% от общего числа. Причем больше половины из них имеет или одного психолога, или один кабинет психологической разгрузки. При этом функцию психологов выполняют сами преподаватели, которые работают, как правило, на психологических кафедрах, а это, согласитесь, не вполне корректно.
Именно поэтому в нашем Центре изначально все специалисты, проводящие консультационную работу, не являются преподавателями, что обеспечивает конфиденциальность и способствует доверительному общению.
Как видите, процент вузов, в которых подобные службы существуют, очень небольшой, а при этом запрос на помощь у студентов есть. По тем же данным Минобрнауки РФ, почти каждый третий студент сохраняет у себя телефон экстренной психологической службы, и примерно 2/3 студентов (а это 70%) считают, что в университете обязательно должна быть служба психологической помощи.
Так что тогда, в 2019-м, мы стояли в авангарде. За эти три года наработан колоссальный опыт, создана диагностическая база. Мы выбираем оптимальные формы работы, исходя из конкретной ситуации, и хорошо знаем нашу целевую аудиторию.
И с кем же вы работаете, кто составляет вашу целевую аудиторию?
Самое важное, что нужно подчеркнуть: мы открыты для всех, буквально для каждого студента. Нет и не может быть никаких ограничений, ведь каждый может оказаться в сложной ситуации и нуждаться в поддержке.
Если же говорить о приоритетных категориях студентов, на которых направлено наше особое внимание, то на данный момент их три: студенты группы риска, которые не смогли адаптироваться к новым условиям, к университетскому ритму; иностранные студенты, которые зачастую находятся в стрессовой ситуации (другая страна, иные традиции и климат, принципиально иной круг общения); студенты с ограниченными возможностями здоровья.
Как происходит встреча студента Университета Лобачевского и Центра? Как ребята о вас узнают?
Буквально с первого дня нового учебного года. Специалисты Центра, начиная с 1 сентября, посещают факультеты и институты, знакомятся с первокурсниками, проводят входную диагностику. Очень важно помочь молодым людям, которые пришли из школы, плавно адаптироваться к новым условиям. И если у кого-то есть проблемы, нерешенные вопросы, страхи, неуверенность, мы начинаем таких ребят сопровождать, консультировать, причем эти консультации могут длиться не один год.
За время существования Центра очное тестирование у нас прошли 7596 человек, 1120 студентов получили индивидуальные консультации, 977 стали участниками вебинаров. Кроме того, 2631 человек прошел онлайн-тестирование, в том числе 248 иностранных студентов.
Работа нашего Центра стала особенно важной в период пандемии коронавируса. В 2020-2021 годах большим спросом пользовались тематические вебинары. В числе наиболее востребованных: «Ресурсы стрессоустойчивости», «Приёмы психологической саморегуляции», «Стоп! Без паники», «Одиночество в толпе», «Сессия без стресса», «Методы психологической самопомощи: эмоции и искусство» и многие другие — всего 22 темы. Участниками стали более тысячи студентов.
Отмечу, что мы также работаем по заявкам подразделений и служб университета. Например, по запросу юридического факультета тестируем поступающих абитуриентов, по просьбе Управления по работе с иностранными студентами проводим тренинги и мастер-классы, которые помогают ребятам из других стран быстрее адаптироваться.
В ННГУ существует Специализированный учебный научный центр для талантливых школьников 10-11 классов. Эти ребята являются полноценными членами университетской семьи. С ними ваши специалисты также занимаются?
Да, уже второй год мы проводим тестирование кандидатов, поступающих в СУНЦ, с целью выявления трудностей социально-психологической адаптации. Наш Центр делает заключение о психологическом состоянии ребенка и даёт рекомендации воспитателям и педагогам для дальнейшего сопровождения ребят во время учёбы. Талантливые дети могут быть ранимыми, тревожными, гиперактивными или же наоборот. Главное – найти подход к каждому, создать максимально комфортные условия.
Какие задачи помимо внутриуниверситетских решает Центр социально-психологического сопровождения студентов?
Важным и новым направлением в рамках межведомственного взаимодействия является мониторинг деструктивной агрессии, изучение контента ученических и студенческих аккаунтов в социальных сетях. Эта масштабная и актуальная работа ведется специалистами Центра с 2021 года.
Скулшутинг, идеология «Колумбайн», массовые расстрелы, которые происходят в школах в университетах, – цифра вовлеченности детей и подростков в эти явления растет, мы практически каждый день слышим в новостях об очередном случае. И вот наши специалисты ведут исследование различных форм проявления агрессивного поведения в школьной среде, в сфере среднего профессионального образования, в студенческих сообществах.
Специалисты факультета социальных наук ННГУ совместно с министерством внутренней региональной и муниципальной политики Нижегородской области, а также специалистами из ПИМУ и Мининского университета разработали методическое пособие для школьных учителей, направленное на предотвращение подобных агрессивных проявлений. Могу сказать, что работает наш консорциум очень эффективно. И опыт можно тиражировать на другие регионы.
Контакты Центра социально-психологического сопровождения студентов ФСН ННГУ:
Раздел на сайте Университета Лобачевского
Страница в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/csps_unn
Адрес: Университетский переулок, д.7, кабинеты 306, 312.
Телефон экстренной психологической помощи: +7-920-077-81-82
Почта Центра: cspss@unn.ru
