Согласно последним исследованиям ФОМа, доля россиян, испытывающих постоянную тревогу, колеблется на уровне 56-70%. Причем эти показатели могут меняться несколько раз в течение месяца. Общая напряженность, нестабильность как в экономике, так и в геополитической обстановке, сказывается на всех.
При этом психологи давно отметили, что моральное состояние человека влияет на его производительность. Чем большую тревогу испытывает сотрудник, тем хуже он работает. Поэтому руководителю важно помогать подчиненным справляться с неблагоприятным психологическим состоянием. Иначе неминуемы снижение показателей компании и падение авторитета управленца.
Как выявить проблемы
Тревожность и выгорание будут влиять на показатели отдела или конкретного сотрудника. Чтобы разобраться с проблемами, нужно разговаривать с подчиненными. Выясните:
● как себя чувствует сотрудник;
● каково его эмоциональное состояние;
● хочет ли он увеличить или сократить свою информированность о происходящем;
● какие трудности испытывает в работе;
● какие способы борьбы с тревожностью он видит.
Это позволит оценить состояние коллектива и подобрать меры для стабилизации ситуации. Конечно, для таких разговоров необходимы доверительные отношения между боссом и сотрудниками.
Причем проводить опросы по поводу эмоционального состояния нужно регулярно. Важно отслеживать динамику.
Как руководитель может помочь сотрудникам
Управленец не должен брать все на себя. Лучше прибегнуть к помощи психологов, менеджера по персоналу и других специалистов. И конечно, желателен индивидуальный подход к подчиненным, потому что реакция на стресс бывает разной. Но в целом можно выделить такие меры помощи:
- Группы поддержки. Это собрания коллектива или его частей, где каждый высказывается о наболевшем и делится эмоциями. Такие практики дают чувство безопасности, сплоченности.
- Отчеты руководства. Регулярно докладывайте, какие меры по решению проблем компании принимаются. Прозрачность и ясность дают чувство спокойствия и подконтрольности ситуации. При этом хвалите сотрудников, это придает смысл их работе и ощущение нужности, которое в кризисе теряется.
- Общий чат на свободные темы. Определите его правила и отправляйте туда полезную или интересную информацию. При этом не заставляйте обязательно присутствовать в таком чате.
Как контролировать тревогу самому руководителю
Чтобы помогать другим, нужно самому иметь на это силы. Руководитель должен уделять время и собственному эмоциональному состоянию. Можно ориентироваться на:
- Действия. Решайте рутинные задачи, сделайте то, что давно откладывали, займитесь спортом. Это возвращает чувство контроля.
- Мысли. Исследуйте их: какие они, как соотносятся с реальностью, как часто возникают и как влияют на эмоции. Можно даже попытаться логически доказать себе, что ситуация не так страшна, и есть перспективы.
- Эмоции. Выплескивайте их. Понятно, что на работе стоит сохранять сдержанность. Но найдите вне ее способы разрядки: поплачьте, покричите где-то в поле, спойте, станцуйте, порисуйте, постойте на гвоздях.
- Других людей. Человеку нужен человек. Общение с кем-то наедине или в близкой компании, где не будет упреков, осуждения, критики и непрошеных советов, действует как психотерапия.
Подпишитесь на канал и поделитесь в комментариях, как вам удается справиться с тревожностью. Замечали, что моральное состояние подчиненных влияет на прибыль компании?
Читайте еще: