Сегодня мы расскажем про описание бизнес-процессов на предприятиях любой отрасли.
Основа системы менеджмента – это связанная цепочка процессов (процессная модель), построенная с учетом стратегии развития компании, потребностей и ожиданий потребителя и других заинтересованных сторон, рисков и возможностей, которые могут повлиять на желаемые выходы бизнес-процессов.
Стандартного перечня процессов, подходящих для любой организации, не существует. Перечень, цели и функционал процессов могут меняться в зависимости от стратегии и стратегических целей, количество процессов разных уровней зависит от численности персонала и структуры организации.
Кому необходимо описывать бизнес-процессы?
Предприятиям любых отраслей и размеров. Крупные предприятия, ритейловые сети это делают, чтобы соответствовать этапу жизненного цикла и развитию рынка. Средние и небольшие предприятия — чтобы перейти на новый уровень развития и не проиграть в конкурентной борьбе.
Против каких проблем?
- Компания растет, а вместе с этим растет и беспорядок.
- Каждый работает отдельно для себя, а не в команде.
- Ставите цели, но не достигаете их из года в год.
- У вас создана организационная структура, но процессы не работают слаженно.
- Вам необходимо снижение числа рекламаций за счет обеспечения стабильного качества процессов компании.
Подробнее о бизнес-процессах, выгодах от их описания, стоимости, а также этапах и сроках внедрения можно прочитать на нашем сайте.
#бизнес процессы #процессная модель #описание процессов #процессный подход
