Владелец любого бизнеса мечтает о сотруднике, который бы работал круглосуточно и вообще ни когда не уставал. А еще бы не курил и не опаздывал, и личных дел не было, и думал бы о работе постоянно.
Представьте себе...
Сейчас 20.. или нет 30.. ну там какой-нибудь год и кругом роботы, и вся работа кипит, дела все делаются вовремя, ни кто не устает, не болеет, не опаздывает, не ходит в отпуск. А хозяин бизнеса такой лежит на диване, нет лучше на пляже и пьет сок из свежих фруктов и не нервничает, и вообще рай короче.
Было бы очень круто наверное, но эта статья совсем не об этом)
Ближе к делу
В нашей действительности (2023 год) происходит все немного не так, как бы хотелось. Сотрудники все живые люди, которых нужно найти, обучить, потом еще контролировать. Они могут что то забыть, что то не сделать, могут заболеть и не выйти или вообще уйти на другую работу.
И что же делать? Как быть?
Не фантастика - все реально
Можно постоянно наказывать сотрудников, а лучше сначала наорать и потом оштрафовать. Да, неплохо. Но, как правило, так далеко не уедешь.
В современном мире необходимо жить уже по современному!
Постарайтесь максимально автоматизировать бизнес задачи. Облегчите жизнь вашим сотрудникам - ведь намного проще разработать и внедрить какие то необходимые программы, чем найти и обучить нового сотрудника. Пусть машина делает часть рутинной работы за вас!
Автоматизация бизнес процессов
Давайте разберём три примера автоматизации, которые могут вам помочь в первую очередь:
1. Сайт - сделайте максимально удобный и информационный сайт для вашего дела. На нём можно разместить максимум информации о вас, ваших товарах и услугах, где вы находитесь и т.п. Сайт - это и будет ваш круглосуточный офис, на который можно в любое время зайти, изучить, заказать или даже купить товары. Ведь в настоящее время более 90% всех ваших новых клиентов, перед тем как прийти, хотят изучить о вас информацию. А где это можно сделать удобнее всего? Конечно на сайте! Данному инструменту даже не нужно в начале какое-то продвижение - достаточно разместить ссылку на картах, в справочниках, объявлениях, рекламных буклетах, визитках и т.д.
Мало того, этому "круглосуточному помощнику" не надо платить ежемесячно зарплату, не надо его контролировать, обучать и т.д.
Пусть клиенты перед тем как звонить уже знают как вы работаете и сколько стоят ваши услуги - чем прозрачнее ваш бизнес, тем лояльнее покупатель! А к тому же вашим сотрудникам не придется лишний раз рассказывать одну и ту же информацию.
2. Внедрите или разработайте СРМ систему для учета и контроля за работой с клиентами. Данный сервис поможет вам не пропустить важный звонок или встречу с клиентом. Всегда напомнит сотрудникам, что сегодня нужно сделать.
3. Установите дополнительные виджеты на сайт. К примеру очень удобный сервис: обратный звонок. Когда клиент оставляет заявку на сайте данный сервис делает автоматический дозвон клиенту и вашему сотруднику.
Это всего три самых явных примера с чего можно начать автоматизировать ваш бизнес.
