Департамент здравоохранения Москвы проводит работу по определению степени удовлетворенности пациентов, обращающихся за медицинской помощью в учреждения первичного звена здравоохранения. В рамках этого проекта уже были проранжированы взрослые городские поликлиники и онкологические столичные стационары, рейтинги которых были опубликованы в конце прошлого года.
И вот дело дошло до составления рейтинга учреждений детского здравоохранения, который был сформирован на основе мнения родителей детей, посещавших детские городские поликлиники. Оценка медицинских учреждений осуществлялась по результатам опроса, в котором респонденты указывали свое мнение по поводу продемонстрированного отношения к пациентам, соответствия специалистам профессиональным стандартам, слаженности работы медицинского персонала, общего впечатления от посещения поликлиники. Родителей маленьких пациентов спрашивали также про понятность назначений и рекомендаций доктора и готовность персонала поликлиники ответить на возникшие вопросы по поводу полученных назначений. Заключительным пунктом в анкете был вопрос о готовности рекомендовать поликлинику своим родным и близким.
Среди лидеров рейтинга оказались филиалы 38-ой и 175-ой поликлиник, расположенные в Центральном и Восточном административных округах города, а вот в конце списка находятся 23-я, 61-я и 30-я детские поликлиники.
Практику составления подобных рейтингов планируется осуществлять на регулярной основе.
