Искусственный интеллект поможет оформить судебные иски, разобраться с договором аренды и даже развестись. Стоит ли доверять юридическим ботам? Подробности в резонансной статье The Wall Street Journal.
Доверите ли вы алгоритму рассмотрение иска о причинении вреда здоровью, бракоразводный процесс или спор по контракту с высокими ставками?
Все большее число юридических приложений и цифровых сервисов привлекают миллионы инвестиционных долларов Кремниевой долины. Одним из лидеров LegalTech стал DoNotPay, приложение, придуманное Джошуа Браудером в 2015 году, когда он был 17-летним студентом Стэнфордского университета. Джошуа хотел помочь друзьям оспаривать парковочные талоны.
Приложение, которое опирается на чат-бота с поддержкой искусственного интеллекта, стало популярным и расширилось и на другие потребительские юридические услуги. В июне 2020 года оно достигло отметки в миллион скачиваний, а также помогло спасти людей на сумму более 30 миллионов долларов, по словам г-на Браудер. В том же месяце компания привлекла новый раунд финансирования в размере 12 миллионов долларов.
Но чувствуете ли вы себя комфортно, когда Искусственный Интеллект решает ваши юридические вопросы?
Г-н Браудер позиционирует DoNotPay как инструмент для борьбы потребителя с крупным бизнесом и правительством. Он помогает отменить нежелательные подписки, получить компенсацию от авиакомпаний за задержки рейсов и подать иски в суд по мелким претензиям. Он поможет написать агрессивное письмо в Ticketmaster, чтобы получить возмещение за отмененный концерт из-за коронавируса, и оспорить штраф за парковку. Приложение можно скачать бесплатно и пользоваться услугами за 3 доллара в месяц.
DoNotPay - один из LeglaTech-стартапов, автоматизирующих юридическую работу. К таким же сервисам относится FlightRight, который помогает получить компенсацию за авиаперелет; робот-юрист Lisa, который генерирует арендные документы и соглашения о неразглашении; и британский Farewill, который генерирует завещания на основе данных пользователей, хотя затем документы проверяются людьми.
Эти сервисы привлекают пользователей за счет того, что обещают сэкономить им деньги и время, а также позволяют им составлять документы или вести споры меньшей стоимости, не тратясь на адвокатов.
Многие сервисы работают точно так же: используя информацию от пользователя, программа использует хранилища юридических данных, чтобы грамотно заполнить заявление в суд по мелким искам, оспорить штраф или написать письмо о прекращении действия договора. Поскольку алгоритм настроен на принятие оптимальных решений от имени пользователя, он теоретически приводит к лучшему результату, чем человек мог бы получить сам.
"Но как только возникает какая-то сложность или какое-то сопротивление со стороны системы, алгоритм не в состоянии справиться с этим", — считает Райан Кало, профессор права из Вашингтонского университета.
Скептики считают, что использование чат-ботов и роботов-юристов может привести к неприятностям, если они выйдут из строя, или если люди, с которыми они судятся от вашего имени, решат дать отпор.
”Как только возникает сложность или сопротивление со стороны системы, искусственный интеллект не может справиться с этим, — говорит Райан Кало, — Приложение поможет вам сориентироваться в правовой системе, но только в небольшой степени”.
Более того, законодательство не подготовлено к тому, чтобы иметь дело с алгоритмами, когда они выходят за свои пределы. Кто будет нести ответственность за ошибку бота от вашего имени? Этот вопрос остается без ответа. Как и кто несет ответственность за аварии с участием беспилотников.
Дрю Симшоу, профессор права в Университете Гонзага, считает, что юристы должны сбалансировать преимущества доступа к правосудию do-It-yourself, предлагаемые такими приложениями, как DoNotPay, с этическими проблемами, возникающими, когда они переходят к самостоятельной юридической работе.
