Банк Центр Инвест - крупнейший региональный банк Юга России. Предприятие успешно работает с 1997 года. Банк входит в число крупнейших банков Ростовской области.
Задачей было настройка таргета в instagram и FB. У нас были такие продукты, которые запускали в таргете:
- семейная ипотека
- рефинансирование ипотеки
Аватар целевого клиента:
- Самая активная возрастная категория — 23–41 год.
- Социальное положение — средний класс.
- Пол — преимущественно женщины (соотношение женщин и мужчин – 63/37).
- Материальное положение — доход от 20 до 80 тысяч рублей в месяц.
- Семейное положение — 60% семейных пар (с детьми и без детей), 30% одиноких молодых мужчин и женщин, 10% остальных (ипотека, ипотечный банк материнский капитал, покупка квартиры для детей родителями из другого города).
Страхи клиента:
- Не самый известный банк
- Не дадут ипотеку
- ставка на ипотеку может измениться
Интересы, которые мы тестировали Facebook и Instagram
- Ипотека
- Ипотечный банк
- рефинансирование
- Воспитание детей (дети дошкольного возраста)
- жилой комплекс
- без интересов (пол, гео и возраст)
форматы объявлений Facebook и Instagram:
- кольцевая галерея;
- одно фото
Цели в Facebook:
- трафик;
- генерация лидов;
Эффективные плейсменты в Facebook Ads:
- лента Facebook;
- лента и истории в Instagram.
Результат
Хуже всего себя показали интересы широкие. Лучше - ипотека и рефинансирование.
В целом, социальные сети давали более дешевые заявки и в большем количестве, чем контекст, но конверсия в сделку - ниже.
Мои наблюдения про новую стратегию в Яндексе - тут
