Бизнес самых разных размеров сегодня использует множество приложений, без взаимодействия между которыми невозможно обеспечить нормальную работу. Именно для этого и нужны интеграции.
Современным пользователям уже трудно представить, насколько разобщённым был мир персональных компьютеров на заре своего появления. Каждая программа была, по сути, своим собственным уединённым мирком, в который крайне неохотно допускалось что-либо со стороны. Разработчики прекрасно понимали важность стандартизации, но потребовались десятилетия для того, чтобы появилась возможность налаживания быстрой и удобной связи между двумя отдельными приложениями.
Сегодня об интеграциях говорят очень много. И не удивительно, ведь возможность наладить взаимодействие между двумя разными сервисами позволяет в итоге получить функциональность, недоступную каким-либо иным образом. Грубо говоря, системы выступают в роли отдельных кубиков, из которых можно построить практически что угодно. У программ появляется возможность обмена данными, которые затем можно обработать требуемым образом.
При этом одна из программ выступает в качестве источника, а другая – в качестве приёмника. Интеграция не обязательно бывает односторонней, в некоторых случаях можно настроить и двухстороннюю интеграцию. Впрочем, если копнуть глубже, то во втором случае источник и приёмник просто иногда меняются местами.
Например, интеграция Telegram с используемой вашей компанией CRM может оказаться куда более полезной, чем кажется на первый взгляд. Так, при поступлении нового заказа автоматически рассылается уведомление ответственному сотруднику. Последний может не уметь пользоваться CRM (да даже слова такого не знать), но для выполнения работы ему достаточно получить уведомление в мессенджер с описанием задания. Вы же можете быть уверены в том, что соответствующее уведомление будет отправлено автоматически, можно не опасаться забыть его отправить или выслать не те данные. Это только один из множества примеров.
Сегодня наличие готовых интеграций стало уже обязательным условием для любой системы, разработчики которой рассчитывают на популярность. Проблема только в том, что охватить всё и сразу невозможно. Одним пользователям нужна интеграция с мессенджерами, другим – с Google Sheets. Так что более быстрым и достаточно гибким методом является использование специализированных коннекторов приложений, вроде Zapier, ApiX-Drive или Integromat. Такие системы позволят настроить самые разные интеграции, даже не обладая специальными знаниями. Для подавляющего большинства случаев их возможностей будет более чем достаточно.
