Деловой этикет - ключ к успеху в современном бизнесе
Офис — это место, где многие из нас проводят большую часть дня. Но часто ли вы задумывались о правилах приличия, которым надо следовать на работе? Манера поведения в офисе среди людей, которые фактически стали вашей «второй семьей», определит то, как вас будут оценивать окружающие и как охотно коллеги будут вам помогать. О чём следует помнить, чтобы не испортить деловую репутацию? Как вести себя, чтобы добиться успеха в компании? Мы расскажем о правилах офисного этикета, которые могут поспособствовать карьерному росту.
Нужно ли здороваться с незнакомыми людьми?
Офисы многих компаний располагаются в огромных бизнес-центрах, где каждый день мы встречаем множество сотрудников из соседних офисов или даже из своей компании, но при этом мы не знакомы. Естественный вопрос для тех, кто работает в таких больших зданиях: здороваться с каждым встреченным и попутчиком в лифте? На самом деле, делать этого не нужно, но правила хорошего тона советуют приветствовать даже незнакомых коллег слегка улыбнувшись или легким кивком головы. Особенно это важно в отношении сотрудников, с которыми вы лично не знакомы, но все же часто видите друг друга в офисе. Таким образом вы изначально произведете о себе хорошее впечатление.
Как здороваться в большом кабинете и опенспейсе?
Заходя в большой офис, не нужно здороваться с каждым по отдельности. Обходя лично каждого коллегу, вы рискуете кого-то обделить своим вниманием, поэтому просто поприветствуйте сразу всех. При этом советуют говорить «Добрый день» вместо «Здравствуйте».
Если же вы заходите в опенспейс, то по пути к рабочему месту, с сотрудниками, с которыми вы не знакомы или плохо знаете, можете поздороваться кивком головы, а коллег, с которыми тесно работаете и общаетесь, поприветствуйте словесно.
Где оставлять верхнюю одежду?
Как правило, в любом офисе есть гардеробная. Именно там и стоит оставлять свою верхнюю одежду, а не вешать ее на спинку стула и тем более класть на стол. Это может быть не очень удобно, но этикет не всегда делает жизнь комфортнее. Это же касается и зонтов: их не принято сушить прямо в рабочем кабинете, создавая препятствия для окружающих. Складывайте зонты и оставляйте на вешалке в гардеробной.
Что должно быть на рабочем столе?
На работе вы прежде всего сотрудник, поэтому ваше рабочее место должно говорить о вашей=й профессии, а не о личности. Это всегда важно помнить, собираясь принести на работу какой-нибудь важный для себя предмет. Согласно этикету, на рабочий стол уместно поставить одну-две рамки с фотографиями близких, и это все. Остальные вещи прячьте в ящики.
Уместно ли решать личные вопросы на рабочем месте по телефону?
Если вам звонят по какому-нибудь срочному вопросу и решить его можно менее чем за пару минут, то смело отвечайте на вызов прямо на своем рабочем месте — это вполне нормально. Однако для долгого серьезного разговора по телефону выходите из общей комнаты туда, где вас никто не услышит. В офисе ставьте телефон на виброзвонок или беззвучный режим. Если же телефон коллеги звонит в его отсутствие – не отключайте аппарат самостоятельно, дождитесь возвращения и вежливо попросите поставить телефон на беззвучный режим. И еще о звонках: если разговор рабочий и вам надо записать его на диктофон (а такое бывает), то, включая громкую связь в уединенном месте, вы обязаны предупредить своего собеседника о данном действии, он должен быть в курсе. Помните, что вы со своей стороны отвечаете за конфиденциальность вашей беседы.
Можно ли обедать за рабочим столом?
Тут даже разговоров нет: еда на рабочем месте – табу. Правда, выпить кофе или чай вы вполне имеете право, здесь офисный этикет не помеха. Но старайтесь держать рабочее место в чистоте, поэтому использованные кружки и чашки сразу мойте или относите на кухню.
Можно ли брать вещи с чужого стола?
Если вы подошли к коллеге что-то обсудить, не берите в руки вещи с рабочего стола его или другого коллеги, чтобы повертеть в руках. Ну и, конечно, нельзя брать ничего без спроса с чужого рабочего стола. А если вы одолжили ножницы или зарядку для смартфона — верните вещь сразу после использования, чтобы не забыть.
Можно ли приходить в офис больным?
Даже если у вас «легкая простуда» без температуры – оставайтесь дома. Коллеги точно не хотят подцепить насморк и слушать, как вы чихаете, сморкаетесь и кашляете. От заболевших коллег обычно стараются вежливо дистанцироваться, но это не помогает: согласно исследованиям, вирусам хватает всего четырех часов, чтобы занять половину поверхностей в офисе.
Также известный факт, что у больного человека снижается производительность, а после дня в офисе в таком состоянии вы почувствуете себя еще хуже. Если по каким-то причинам вы не можете или не хотите брать больничный, попробуйте договориться с непосредственным руководителем, что поработаете из дома. Все всё понимают.
Как готовиться к завершению рабочего дня?
Очень важное правило, особенно для дам: перед уходом с работы многие любят приводить себя в порядок прямо за рабочим столом — это, конечно, неправильно. Еще более тяжелым нарушением этикета является нанесение любимого аромата в общем кабинете рядом с коллегами. Делайте это только в туалетной комнате. Также помните, что для офиса следует пользоваться легкими духами – аромат не должен благоухать на весь офис.
