Вчера, на заседании правительства, был утвержден проект федерального закона , предусматривающий выдачу туроператором туристу «обязательств» о предоставлении равнозначного турпакета взамен несостоявшегося из-за пандемии коронавируса.
Данный законопроект, будет внесен в Государственную Думу как «срочный антикризисный» и рассмотрен в приоритетном порядке.
Какие требования будут соблюдены туроператором при выдаче депозитного ваучера
1. У туроператора должна быть финансовая гарантия, действующая в течение срока действия обязательств и 45 дней после.
2. Выданный ваучер должен гарантировать туристу получение турпакета с сохранением всех параметров тура, в том числе авиаперевозки (чартерный рейс или регулярный).
3. Если стоимость тура, на перенесенные даты выше, туроператор не вправе требовать доплату. При условии, что турпакет был ранее оплачен туристом полностью.
4. В случае если турист не воспользуется ваучером в установленный срок, он может получить возврат в течение 10 дней после окончания установленного срока действия ваучера.
Кроме того турист не воспользовавшийся ваучером сможет получить возврат от туроператора с процентами за пользование денежными средствами. Проценты будут начислены «в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации. Например: турист заплатил за тур 100.000 руб, не воспользовавшись сертификатом, получит к возврату 105.500 руб.
Очевидно, что срок действия сертификата будет захватывать минимум лето 2021 года, т.к. уже большинством представителей власти были даны рекомендации не планировать поездки за рубеж до конца 2020 года. Ассоциация туроператоров предлагает установить срок действия ваучеров до 01.01.2022 года.
На самом деле по данной схеме туроператоры уже работают с конца марта и почти все туристы уже получили ваучеры на депозит, либо перебронировали свой отдых на конец 2020 года или сезон 2021года.
Но есть и те, кто не согласен был с предложением на перебронь или депозит и до сих пор ждут возврата денег. По моим туристам я могу сказать, что это люди которые потеряли работу и оказались в трудной финансовой ситуации. Им деньги нужны сейчас, отдых уже не входит в разряд приоритетных потребностей.
Я уже слышала мнения по данному законопроекты, что только в нашей стране могут так дурачить людей. Но ведь депозитные ваучеры ещё в конце марта были узаконены в Европе и именно опыт западных коллег, был взят за основу законопроекта.
Эта необходимая мера позволит туроператорам исполнить взятые на себя обязательства, а туристы смогут воспользоваться оплаченным отдыхом, после нормализации обстановки в мире и в России.
