Не так давно я оформил ИП. У меня был бизнес-план и большое желание начать зарабатывать денег. Конечно никакого опыта не было, конечно я знал, что не все так просто и чудес не бывает, конечно я был готов к неизбежным провалам. Единственное, что было ценным - это опыт другого состоявшегося предпринимателя и очень сильное желание начать свое собственное дело.
И по началу все казалось довольно просто. Принял решение, что буду делать и нашел компании, с помощью которых можно воплотить бизнес-план в реальность. Однако не стал регистрировать ИП пока не будет 100% уверенности, что бизнес вообще запуститься и все это не наивные мечты. Я решил подождать пока один из контрагентов не будет готов заключить со мной договор и этот договор меня устроит. С этого момента и начались проблемы, которые не давали мне реализовать мой план, так как я его задумал.
Трудности в общении
Первым крупным шагом на пути к собственному бизнесу стал этап переписки с потенциальными партнерами. Нужно было заявить о своем существовании и желании с ними работать. Казалось бы, что может быть проще. Нужно все лишь зайти на сайт, оставить заявку и написать на почту специального отдела, а после ждать ответа. Что я с легкостью сделал, надеясь завтра-послезавтра получить ответ.
Естественно этого не произошло. К этому я готов не был, так как привык, оставляя заявку на покупку страховки или абонемента в фитнес клуб, со мной связывались уже через 2-3 часа этого же дня. В моей же ситуации первый отклик пришел через неделю. Хоть я и понимал, что бизнес-сотрудничество это не тоже самое, что и розничная торговля, все же было странно осознавать такую нерасторопность. Просто я собирался принести этим компаниям деньги, а им как-будто все равно.
Этот этап занял у меня примерно 3 недели. Чтобы как-то ускорить процесс где-то пришлось подавать заявку повторно, а где-то писать в поддержку для получения почты специального отдела или для перепроверки письма на этой почте. Одна компания, про которую я вообще забыл, прислала ответ по заявке спустя почти 30 дней.
Череда проверок и согласований
Следующим долгим этапом стали переговоры с менеджерами. В большинстве своем ты переписываешься с обезличенным почтовым ящиком, с подписью в конце "группа развития компании ..." или что-то в этом духе. И даже если в какой-то момент тебе начинает писать живой человек, у которого указан номер телефона, то решать появляющиеся вопросы быстрее не получится. На эти телефоны, как правило, никто не отвечает. А даже если и отвечает, разговор сводится к обещаниям выслать всю информацию на почту.
Главным разочарованием в то время стала постоянная необходимость что-то проверять. Службы безопасности, банки и другие отделы требовали сканы документов, выписки и подписи. Все усугублялось тем фактом, что оформление ИП и расчетного счета делалось паралельно и тоже растягивало процесс. Таким образом переспрашивания одного и того же вопроса, проверки, ожидания составление документов и предновогодние праздники оттеснили процес подписания договора еще более чем на полтора месяца.
"Давайте тогда уже в понедельник ..."
Неожиданностью было еще и то, что даже после всей пройденной бюрократии и уже подписанного договора бизнес не заработал. На этом этапе менеджеры уже выполнили свою основную функцию, закрыли мной часть своего плана. Поэтому решение всех мелких вопросов стало занимать не один рабочий день, а всю неделю. Я стал им не сильно интересен.
Теперь все зависело не от них, а от других отделов, курьеров и служб логистики. Однако связаться с ними напрямую просто невозможно, только через все тех же менеджеров. Им не хотелось возиться, и они без энтузиазма передавали мои запросы. Их тоже можно понять, им за это не платят. Правда легче от этого не становится, а упущенная выгода не возвращается на банковский счет.
Из всего этого я вынес для себя два вывода. Первый, для ведения бизнеса нужно много терпения и готовности просто ждать. Второй, не рассчитывать на оптимистичные сценарии.
