Решили положить деньги на мобильный телефон.
Вашу купюру машина благополучно съела, а вот на балансе почему-то по-прежнему пуста.
Что делать если деньги не прошли Через платежный терминал при оплате мобильного телефона.
Деньги должны поступить на счет в течение нескольких минут.
Если же этого не происходит первым делом проверьте чек. Убедитесь, что вы ввели правильный номер.
В том случае если вы все-же ошиблись звоните по телефону на которые отправили деньги. Просите зачислить аналогичную сумму на ваш счет (объясните ситуацию), вы имеете на это полное право.
Отказ со стороны такого абонента на языке юристов называется неосновательным обогащением.
Если же номер вывели верно, но по какой-то причине деньги все равно не дошли.
Не через час, не даже через день. Внимательно изучите квитанцию, там
указаны все необходимые телефоны платежной системы и владельцы терминала.
- По статистике 99.9% процентов платежей не проходят по причины ошибочных введенных реквизитов. Пользователями при этом пользователя всегда могут обратиться в единую службу поддержки. Телефон, который они могут
Узнать либо на терминале, либо на чеке которые они получили.
Не так страшно если деньги не пришли на мобильный телефон. Гораздо хуже если через терминал вы оплатили например услуги ЖКХ или совершили платеж по кредиту.
В таком случае прямиком отправляетесь в офис обслуживающей Компании. Пишите заявление о возврате средств.
Собой возьмите паспорт и чек, если квиток утерян переживать не стоит восстановить его можно, в каждом терминале есть функция печати дубликата чека.
- У каждого пользователя есть возможность проверить статус своего платежа. на этом терминале через которое был пополнился мобильный телефон для этого нужно зайти в оплату услуг выбрать кнопку помощник абонента проверяем платеж помимо того, что мы вводим номер телефона которая была оплачена.
Если же после таких действий на счет деньги так и не поступили, а цена вопроса того стоит. отправляйте письменную претензию в роспотребнадзор или Центробанк отвечающий за деятельность всех банков.
