Икеа проводит кампанию, в ходе которой будут отозваны 800 тысяч комодов Kullen. Проблема этой мебели заключаются в том, что она небезопасна для использовании в семьях с маленькими детьми.
Отозвать 800 тысяч комодов Kullen, Икеа решила после того, что маленькие дети в 6 семьях получили различные травмы из-за падения мебели. На данный момент компания уже сообщила покупателям мебели в США и Канаде, что они могут вернуть комоды в магазины и получить назад их полную стоимость, либо заказать возврат мебели из дома.
История комодов Kullen и Malm
Комоды такого типа продавались шведской фирмой по производству мебели целых 14 лет (с весны 2005-го года и до конца 2019), это популярные модели Kullen и Malm, названия которых хорошо известны в России. Их стоимость была весьма доступной – примерно 60 долларов, а потому их купили примерно 4 000 000 людей.
Первый тревожный звоночек прозвучал в 2017 году, когда в Калифорнии 2-летний мальчик по имени Джозеф Дудек умер из-за того, что на него упал комод Икеа. Малыш решил залезть сверху на комод серии Malm, в итоге тяжелый комод (32 кг) придавил ребенка и он погиб. В 2016 году американская Комиссия по безопасности потребительской продукции предала огласке информацию о 4-х смертях детей из-за трагических происшествий, связанных с такими же комодами.
К сожалению, такие ситуации для Икеа возникали не единожды. В результате фирме пришлось отозвать 29 000 000 комодов Malm, репутация которых оказалась подмоченной. Помимо этого, стали известны и другие происшествия, в результате которых малыши травмировались при использовании в семьях разнообразной продукции Икеа: начиная от стульчиков для кормления и заканчивая качелями.
В ходе нового дела, Икеа спешит предупредить своих покупателей. В частности, это касается семей с детьми: в случае неправильного прикрепления комода к стене, нужно перестать им пользоваться либо возвратить продукт в магазин.
Вот несколько полезных советов от Икеа для безопасного дома
- Всегда проверяйте, чтобы мебель была надежно прикреплена к стене с помощью правильной фурнитуры.
- Всегда кладите тяжелые предметы в самые нижние ящики.
- Не ставьте телевизор или другие тяжелые предметы на верхнюю часть комода или мебель, не предназначенную для этого.
- Никогда не позволяйте детям забираться или висеть на ящиках, дверцах или полках.
В прошлом году Икеа запустила приложение, с его помощью люди могут узнать, как правильно устанавливать мебель. Также компания занялась рассылкой бесплатных комплектов, посредством которых мебель к стене прикрепляется абсолютно безопасно.
Специалисты Икеа подчеркивают, что, если комод был установлен по всем правилам, ни единого случая его опрокидывания не выявилось. Однако, экспертов мучает вопрос, почему шведский гигант не вкладывает больше финансов, чтобы создавать полностью безопасную продукцию.
Возврат мебели
Нужно отдать должное Икеа: компания всегда позволяла быстро вернуть бракованную и некачественную продукцию, но акций во возврату мебели в таких масштабах мы не помним. Возможно, в скором времени отзыв будет объявлен и в России, в таком случае покупатели смогут вернуть опасные комоды, даже если не сохранились чеки и бумаги с подтверждениям покупки. Платёжные документы можно восставить через учётные записи Ikea Family.
