Управляющая Компания обязана по вашему требованию в тот же день ознакомить вас с журналом учёта показаний общедомовых приборов учёта, а в течение 3 дней подготовить письменный ответ на аналогичный письменный запрос. Обратитесь письменно, составьте обращение в двух экземплярах, чтобы в случае отказа вы могли обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг...
IV. Права и обязанности исполнителя
31. Исполнитель обязан:
е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет;
р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;
V. Права и обязанности потребителя
33. Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;
г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;
Заявление, нужно сделать в двух экземплярах. Можно заполнить его на компьютере, можно от руки. Заявление отнесите в вашу управляющую организацию и получите на копии штамп о принятии с датой принятия. Можете отправить заявление через систему ГИС ЖКХ, сроки рассмотрения будут те-же.
Помните, что ответ вам должны дать в течение одного рабочего дня - это ТРЕБОВАНИЕ ЗАКОНА.
Придите за ответом через день после подачи письма. Если ответа нет – несите или направляйте по средствам системы госуслуги или ГИС ЖКХ жалобу в прокуратуру, Жилищную инспекцию края, о том что руководитель управляющей организации нарушает закон об обращениях граждан и не предоставляет вам в установленный законом срок запрашиваемые сведения. В этой же жалобе просите прокуратуру привлечь руководителя управляющей организации к ответственности и обязать его предоставить вам запрашиваемые сведения.
Образец заявления
Руководителю управляющей компании
«__________»
от ________________
собственника :
Адрес: г. _____________________________,
ул. __________, д. ___, кв. ___,
тел.: __________________
ЗАПРОС
Я являюсь собственником помещения, расположенного по адресу ___________________________________
В соответствии с пп. «в,г» пункта 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами,
В соответствии с положениями пункта е) статьи 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам МКД», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 ПП РФ, прошу предоставить мне в течение одного рабочего дня помесячные показания коллективных (общедомовых) приборов учета для дома по адресу ________________________________ , за период с ноября 2019 года по апрель 2020 года,
прошу предоставить мне нижеуказанную информацию:
1. Разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении мне платы за (отопление, ГВС, ХВС, водоотведение электроснабжение).
2. Предоставить следующую информацию:
- об объёмах общедомового потребления, на основании которого мне выставлена плата;
- о наличии в нашем доме коллективных (общедомовых) приборов учёта;
- об опломбировке коллективных (общедомовых) ПУ, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однотарифный или двух тарифный );
- о том, каким образом снимаются показания общедомовых приборов учёта, с какой периодичностью;
- о том, принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний общедомовых приборов учёта;
- о том, подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому прибору учёта.
3. В случае наличия в нашем доме общедомовых приборов учёта, прошу предоставить мне для ознакомления журнал учёта показаний.
Прошу предоставить мне (собственнику) доступ к ОДПУ для личного контроля снятия показаний с приборов учёта.
Запрашиваемые данные прошу выдать на руки (выслать по почте) , копию ответа прошу направить по адресу электронной почты (......). Прошу уведомить о дне и времени доступа к общедомовым приборам учета.
В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы.
дата__________________________
подпись_________________________
