Несомненно, ваш прекрасный загородный дом требует постоянного ухода и заботы. Учитывая бОльшие размеры жилой площади (по сравнению с квартирой), служебные помещения, придомовую территорию, уборка, наведение и поддержание порядка могут занимать довольно много времени. Вот тут-то на помощь и приходит домработница – верный помощник вам - худший враг пыли и грязи. Вопрос в том, как найти на эту должность человека, соответствующего множеству критериев всей семьи? Честного, добросовестного, работящего и, что немаловажно, корректного. Давайте разбираться вместе.
ГДЕ ИСКАТЬ ДОМРАБОТНИЦУ/ГОРНИЧНУЮ?
Домработницу можно искать самостоятельно через Интернет, различные онлайн площадки, объявления в газетах или по рекомендациям знакомых, а можно доверить этот вопрос агентству по найму домашнего персонала. Первый вариант – экономичный с точки зрения финансов (вам не нужно будет оплачивать работу агентства), но трудоемкий; второй вариант позволит оперативно и профессионально отобрать лучших претендентов, так как специалисты по подбору персонала предоставят вам на рассмотрение уже отобранные по вашим критериям кандидатуры. При этом агентству, конечно же, придётся заплатить.
НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ВЫБОРЕ
Определитесь с возрастом потенциального кандидата. Наиболее подходящими по этому критерию считаются женщины от 25 до 55 лет – трудоспособные, с опытом, достаточным терпением и покладистостью, при этом желательно работающие не по совмещению.
Опыт работы и рекомендательные письма с контактными данными – один из важнейших критериев. Обязательно позвоните или напишите на предыдущее место работы и не стесняясь задайте все интересующие вас вопросы (особенности работы, функционал, как часто были больничные, были ли какие-то негативные случаи во время работы, конфликтный ли это человек и так далее).
Справки или медицинская книжка, в том числе справка об отсутствии судимости. Учитывая, что новый человек станет частью вашей семьи и будет находиться в непосредственном контакте с вами и вашими детьми, обязательно уточните все нюансы состояния здоровья кандидата, в том числе хронические болезни и связанные с ними особенности питания/режима/нагрузок.
Внешний вид. Если человек на должность горничной выглядит неопрятно или не вызывает у вас доверия, то вряд ли он будет поддерживать чистоту в доме на должном уровне.
Акцентируйте внимание на то, как много и подробно соискательница готова разговаривать о предыдущем месте работы. Если она болтает без умолку, рассказывая все о семейных отношениях, привычках, особенностях людей, с кем работала раньше, есть большая доля вероятности, что вашу личную жизнь она будет обсуждать аналогичным образом, что, конечно же, неприемлемо.
КАК ПРОВОДИТЬ СОБЕСЕДОВАНИЕ: ВОПРОСЫ, ФУНКЦИОНАЛ
На первом собеседовании старайтесь задать максимальное количество вопросов. Имейте ввиду, вы подбираете человека, который будет находиться рядом с вами довольно длительное время. Поэтому лучше уточнить все заранее, чтобы не осталось места для неприятных сюрпризов. Перечень основных вопросов для собеседования:
1. Почему соискательница ушла с предыдущего места работы и как долго она там работала? Попросите рассказать о семье (количество человек), доме (площадь) и режиме работы. Дайте ответы на все эти вопросы со своей стороны.
2. Функционал на предыдущем месте работы и объем задач на новом месте. Здесь же можно обсудить режим дня домработницы и всех домочадцев, ее перерывы на отдых, питание, форму одежды.
3. Заранее обсудите вопросы отпусков, праздничных дней, больничный. Стоит также проговорить особенности сверхурочной работы и оплату.
4. Узнайте подробнее о семье соискательницы, есть ли дети, сколько, ее место жительства, условия проживания (съемная квартира/своя/дом).
5. Обсудите максимально подробно оплату труда (почасовая, оклад и т.д.).
6. Стоит затронуть вопрос взаимодействия горничной с членами семьи и гостями.
7. Если планируется, что ваша помощница по дому будет готовить, уточните какие вы предпочитаете блюда, продукты, есть ли у кого-то из домашних аллергии или непереносимости, что ни в коем случае нельзя готовить и как сама соискательница относится к необходимости приготовления пищи.
И помните, чем бОльшее количество информации вы узнаете и расскажете, тем легче новый человек вольется в вашу семью и станет надежным помощником, а не источником дополнительной головной боли.
ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК
Если вы уже определились с кандидатом, пригласите ее в дом для знакомства. Представьте помощницу по дому всем членам семьи, расскажите об особенностях и привычках каждого. Покажите горничной дом, все помещения, расскажите, как в каждом помещении что должно быть расположено, на что необходимо обращать особое внимание при уборке, где находятся все моющие средства. Обязательно покажите ей домашнюю аптечку. Рекомендуем проговаривать все вплоть до места расположения каждого предмета. В дальнейшем это упростит вашу жизнь и исключит возможные недопонимания и недоразумения.
Весь круг обязанностей должен быть сформулирован четко и ясно, желательно на бумаге. Если у кого-то есть аллергии или другие хронические заболевания, то в обязательном порядке сообщите это вашей помощнице по дому.
Также проговорите моменты конфиденциальности и включите этот пункт в трудовой договор. О договоре – он должен быть вне зависимости от того через агентство вы наняли горничную или напрямую. Официально оформленные трудовые отношения обезопасят как вас, так и вашего работника.
После того, как вы все рассказали, подписали двухстороннее соглашение и сделали копию паспорта вашей помощницы, еще раз уточните, сколько времени будет длиться испытательный срок и с какого числа она может выходить на работу.
Успехов вам в найме ответственных, трудолюбивых и честных сотрудников! Читайте также нашу полезнейшую статью о выборе няни по ссылке «Важнейший выбор в вашей жизни. Как не ошибиться с няней?»
