Владельцы карт сбербанка или держатели депозитов активно пользуются онлайн сервисом. Там удобно отслеживать операции, проводить платежи и отправлять переводы. Но иногда ситуация складывается достаточно неожиданно, когда приходит сообщение о входе в онлайн сервис, но вы при этом ничего не делали и сервисом не пользовались. Что делать в этой ситуации?
Конечно, если в данный момент вы находитесь дома и есть доступ в интернет можно войти в свой кабинет и заблокировать карту. Но если вы вне дома, например в дороге выполнить это самостоятельно сложно. В этом случае придется позвонить в отделение банка.
Сотруднику необходимо сказать, что в ваш кабинет был совершен вход без вашего участия. Он проверит сведения и определит, когда и откуда был совершен последний вход в кабинет Сбербанка онлайн. В случае подтверждения чужого входа блокируется и карта, и кабинет.
Обратите внимание, крайне редко входы бывают безобидны, когда, например при получении карты был указан ваш номер телефона по ошибке. В этом случае сообщения о действиях по карте будут приходить вам. Но так бывает крайне редко. Чаще вход в кабинет без вашего ведома указывает на действие мошенников.
Не стоит откладывать звонок. Если ваш кабинет доступен чужому лицу, то и ваши средства под угрозой. Поэтому сразу звоним в банк и блокируем карту. Кроме того, если пришел код на ваш номер, но вы при этом ничего не делали, сообщать код никому нельзя, даже если человек представился сотрудником банка. Ни при каких обстоятельствах сотрудники банков не просят коды. Их вводите в кабинете только вы. Будьте осторожны и тогда ваши средства будут в целостности.
Хотите быть финансово грамотным и успешным в мире бизнеса - подписывайтесь на мой канал. Если вам понравилась статья, буду рад вашему мнению и лайкам.
