Очень часто в телефонных разговорах коллекторы говорят грозными голосами: "Я фиксирую отказ от оплаты"! Каковы правовые последствия такой "фиксации"?
Начнем с того, что никакие слова коллектора и никакие слова должника в формате телефонного разговора вообще не имеют юридического значения. По телефону можно лишь договориться о каком-либо дальнейшем взаимодействии и не более того.
Ситуацию не меняет и то, что коллекторы ведут запись телефонного разговора. Запись не позволяет абсолютно точно утверждать, что с коллектором по телефону говорил именно должник, а не родственник, знакомый или вообще постороннее лицо, без соответствующей экспертизы.
Запись разговора предназначена для внутреннего использования в коллекторских агентствах. Ну еще может быть использована в ходе расследования преступления или административного правонарушения. А в качестве доказательства в суде и других правоохранительных органов может быть использована с известными оговорками. Но это тема для отдельной статьи.
Поэтому фраза "я фиксирую отказ от оплаты" - не более, чем способ психологического воздействия на должника, попытка как-то напугать его, побудить как можно быстрее отдать им свои денежки в счет уплаты долга.
Как отвечать на такую фразу? Поскольку она не имеет никаких правовых последствий, отвечать можно что угодно. Можно ответить: "Нет, я не отказываюсь платить, но буду это делать только по решению суда". Или: "Я не отказываюсь платить. Если вы зафиксируете отказ от оплаты, это будет должностным подлогом".
А можно просто повеселиться и ответить с юмором. Словом, отвечайте что угодно, это вас все равно ни к чему не обяжет. Единственное на что это может повлиять, какую отметку о должнике сделает коллектор и в зависимости от этого, как они будут в дальнейшем с вами общаться.
При этом, я не имею в виду, что отказ от оплаты долга сам по себе не имеет правовых последствий. Я в данном случае говорю о телефонном разговоре, в котором коллектор грозится зафиксировать этот самый отказ, чаще всего мнимый.
Ведь должник, как правило, когда брал кредит, рассчитывал его погасить как-то. просто так сложились обстоятельства и он не смог этого сделать. А это не является отказом от оплаты.
Но даже если заемщик, поняв, что не сможет оплатить кредит, действительно откажется это делать, за это нельзя привлечь к уголовной или административной ответственности, как иногда грозятся сделать коллекторы.
Если должник отказался оплачивать долг, то кредитор вправе взыскать его через суд. А это гражданское судопроизводство со всеми вытекающими отсюда последствиями. И право взыскать долг через суд возникает у кредитора независимо от того, что он там "зафиксировал" в формате телефонного разговора.
