Теперь, когда понимание всего происходящего более-менее понятно, можно приступить к написанию требования банку о предоставлении необходимой вам информации.
Наперед забегая скажу, что ничего внятного от вашего банка ждать не стоит. Гарантировано, что вы получите – это отписку и в ней предложение о получении необходимой вам информации в любом удобном для вас отделении банка.
На просторах интернет часто встречается «требование 21 документа», но я рекомендую не направлять подобную несуразицу, так как запрашиваемые в требовании документы не совсем к месту. Поэтому делюсь своим вариантом. Вы можете добавить что-то своё, конечно же.
Требование
о предоставлении достоверной информации по кредитному договору № __________ от (дата составления договора).
В связи с выявленными нарушениями законодательства в кредитном договоре № ___________ со стороны АО «Банк», 125000, г.Москва, ______________________, я останавливаю платежи до получения полной достоверной информации по кредитному договору.
Прошу Вас на основании ст. 24 ч. 2 Конституции РФ, пункта 2 Статьи 857 Гражданского кодекса, предоставить мне:
1. Номера моих ссудных и расчетных счетов и полную выписку по моим счетам, с указанием и расшифровкой всех счетов движения моих денежных средств (выписка должна выглядеть следующим образом: дебет, кредит и сальдо), а также указать наименование валюты в которой осуществляются операции по счетам;
2. Мемориальный ордер;
3. Заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную АО «Банк» на услугу Кредитование физических лиц;
4. Заверенную копию графика платежей по кредитному договору;
5. Подробное обоснование и понятное разъяснение расчёта графика платежей с указанием формул кредитному договору;
6. Заверенную копию листа информации о кредите;
7. Заверенную копию заявления на выдачу кредита по каждому кредитному договору;
8. Заверенную копию расчёта задолженности с подробным обоснованием и разъяснением с указанием формул по каждому кредитному договору;
9. Заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очерёдности погашения «долгов», как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки;
10. Заверенную копию выписки по платежам направленным на погашение кредита с момента первого платежа и по день подготовки ответа на данное заявление по каждому кредитному договору;
11. Заверенные данные по расчётным и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка которым они принадлежат по каждому кредитному договору, а также указать наименование валюты в которой осуществляются операции по счетам;
12. Договор и доверенность между Центральным банком РФ и АО «Банк» на право пользованием билетами Центрального банка РФ;
13. Заверенные копии всех кредитных договоров за период с __.__.20__ г. по настоящее время, заключенных на моё имя с АО «Банк», а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших кредитные договора от имени АО «Банк» по каждому кредитному договору;
14. Заверенную копию моей кредитной истории в АО «Банк»;
15. Расчет начисленных процентов, пеней, штрафов за период с __.__.20__ г. по настоящее время;
16. Заверенные копии всех договоров Страхования жизни от несчастных случаев и болезней заёмщика и других видов страхования, за период с __.__20__ г. по настоящее время заключенных на моё имя со страховыми организациями, навязанными АО «Банк», а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших данные договора от имени страховой компании.
МОТИВИРОВАННЫЙ ОТВЕТ ПО СУЩЕСТВУ ТРЕБУЮ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ НА ВЫШЕУКАЗАННЫЙ АДРЕС В 10 (ДЕСЯТИ) ДНЕВНЫЙ СРОК СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДАННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ.
На данный момент я расцениваю действия банка как противозаконные и вынуждена защищать свои права, обращаясь в надзорные органы.
Неправомерный отказ должностного лица в предоставлении гражданину и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено статьёй 8 федерального закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г., «О защите прав потребителя», а равно несвоевременное её предоставление, либо предоставление заведомо неполной, недостоверной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан, влечёт:
· Наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до трёх тысяч рублей, статья 5.39 КоАП РФ;
· Наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей; в случае рецидива влечёт дисквалификацию на срок от одного года до трёх лет, статья 19.8.1 КоАП РФ;
· Наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев либо лишением права занимать определённые должности или заниматься определённой деятельностью на срок от двух до пяти лет, статья 140УК РФ;
· Нарушение равенства прав и свобод гражданина, статья 136 УК РФ.
Данное письмо необходимо отправить в головной офис вашего банка заказным письмом с описью и желательно уведомлением. Либо, если позволяет территориальность, отнести данное требование в двух экземплярах в банк. Одно остаётся в банке, на втором вам ставят входящий номер и вы уносите его с собой.
Ну а теперь ждите самой нелепой отписки за всю вашу историю...
