Однажды мне позвонили и начали активно звать на бизнес-форум.
Честно, у меня тогда не было денег, но форум заинтересовал, поэтому я решила послушать предложения организаторов.
Я объясняла, что не могу сейчас заплатить за то, что будет только через 5 месяцев. Я понимала, что цена будет расти, но лучше куплю билет позже, когда будет возможность.
Мой собеседник был непреклонен и уговаривал меня минут 15, отрабатывая по инструкции каждое мое возражение.
Конечно же, он потерпел полное фиаско, потому что постоянно мне твердил: “Вам все равно на ваше образование? Вы считаете это того не стоит? Вы знаете, что это за спикеры? Это выгодное предложение!»
Его ошибка в том, что он не слышал меня и не хотел услышать.
Я не сомневалась в спикерах и в уровне мероприятия. Более того, если я есть в их базе для звонков, значит я уже принимала участие или была, как минимум, заинтересована в этом форуме.
Парень мог легко получить клиента, используя бесплатный продукт, билет меньшей стоимости или рассрочку. Даю 1000 % позже я бы нашла деньги на это мероприятие.
Однако чудо-продажник не смог научиться читать между строк и упустил клиента.
Если вы работаете в сфере продаж, то вот мои советы:
- Умейте слушать и слышать вашего потенциального клиента;
- Всегда имейте в запасе мини-продукты (трипваеры);
- Продавайте так, чтобы клиент, который не имеет возможности сейчас посетить мероприятие обязательно остался под хорошим впечатлением и вернулся снова!
А у вас были похожие истории?
