Посредник для закупок товаров в Китае: зачем нужен и как выбрать надёжного

Каждый, кто решает закупать товары в Китае самостоятельно, сталкивается с проблемами. Может каким-то новичкам везёт, но мы таких не встречали.

И это нормально, потому что другая страна, новые правила и документы, таможня, непонятный язык, чужая культура. Со временем вы разберётесь и сможете всё делать сами, но сначала лучше найти помощника — посредника. Рассказываем, как выбрать надёжного.

Риски самостоятельных закупок в Китае

Вот стандартный набор:

• Присылают продукцию худшего качества. По шкале от «что-то не очень» до «совсем никуда не годится». Предъявлять претензии часто бывает бесполезно.
• Затягивают сроки поставки. Например, отгрузили вашу партию другому покупателю по более высокой цене. Вам отправят, но позже. Или вернут предоплату, но за вычетом неустойки за сорванную сделку. Вы внимательно читали контракт? Недоработки и разночтения в версиях контракта — еще одна проблема.
• Плохо упаковывают товары, отчего страдает как минимум товарный вид.
• Забывают нанести маркировку, маркируют товары неправильно или неполно, а это чревато серьезными проблемами при таможенном оформлении. Несоответствие маркировки требованиям технических регламентов — административное правонарушение, штраф за которое иногда превышает стоимость самого груза.
• Неверно указывают в документах веса, количество, состав или комплектацию. Иногда внутри упаковки и вовсе не то, что в заказе и инвойсе. Например, ручки вместо фонариков. Доказывай потом на российской таможне, что не виноват.
• Пропадают после получения предоплаты. Обманутому российскому покупателю придется ещё и штраф государству заплатить за нарушение правил валютного контроля.

У опытных покупателей, которые работают с постоянной базой проверенных поставщиков, проблем минимум, чаще всего они легко решаемы. Новичкам и тем, кто хочет расширить ассортимент, намного безопаснее на начальном этапе закупать через хорошего посредника. Это ещё и шанс получить качественные товары по более низкой цене или с отсрочкой платежа.

Как найти посредника для закупок в Китае

По запросам «доставка товаров из Китая», «доставить товары из Китая», «перевозки товаров из Китая» Яндекс или Google выдадут списки фирм, которые занимаются поставками из КНР. Отбор придётся проводить вручную.

Сразу отбросьте верхние и нижние 4-5 позиций с пометкой «реклама» и последовательно просмотрите списки оставшихся. Повторите поиск на следующих 2-3 страницах — не все хорошие перевозчики и агенты выбиваются в ТОП-10. Вам нужен универсал — тот, кто может найти, купить, привезти и растаможить товары сам или при минимальном вашем участии.

Самые удобные посредники — логистические операторы, которые работают в России и Китае сами, а не через «надежных партнеров».

Почему нужен именно российско-китайский посредник

Фактическое присутствие офисов посредника по обе стороны границы снижает риски, связанные с качеством его услуг:
Компания ведёт легальную деятельность в обоих государствах, работает по договору. Сотрудники доступны для контактов и личных встреч.
От результата внешнеторговой сделки зависит деловая репутация сразу в двух странах. Поэтому подразделения ответственно относятся к обязательствам по сделке и к работе в целом.
После прибытия товаров в Россию «двойной агент» не делегирует работу сторонней организации, а передаёт под ответственность местного представительства.

Как распознать подходящего посредника и проверить надёжность

Это не обязательно должна быть большая компания с громким именем, но есть несколько признаков, по которым можно найти таких правильных торговых агентов:

1. Собственное представительство в Китае

У посредника должен быть офис в одном или нескольких крупных городах Китая, штат хорошо подготовленных специалистов, деловые связи по всей стране. Адреса офисов и контакты для связи, как правило, посредник указывает на своем сайте. Если контактной информации нет или, например, указана только электронная почта, но нет адреса и номера телефона — это повод насторожиться и усомниться в правдивости сведений.

2. Свидетельство участника ВЭД

Поищите на сайте или запросите свидетельство, выданное Министерством торговли КНР (MOFCOM), подтверждающее право компании на импортную и экспортную деятельность.

Пример свидетельства участника ВЭД

3. Сотрудники китайского филиала, отлично владеющие русским и китайским языками

Они могут быть местными или выходцами из РФ. Чтобы получить обратную связь, достаточно позвонить по указанному в контактах номеру:

• Если телефонный номер не отвечает или оппонент изъясняется только по-китайски,а русскоговорящих коллег поблизости нет, это должно вас насторожить.
• Если оппонент из КНР предлагает общаться на английском, это не обязательно плохо, но не всегда удобно и создает дополнительные барьеры. Особенно, если вы планируете поставки товара на прямой контракт, то есть сами выступаете покупателем во внешнеторговой сделке, а экспортером выступает посредник (например, у производителя нет права на ведение внешнеторговой деятельности). В этом случае свободное общение с китайским подразделением значительно упрощает и ускоряет оформление сделки. Обратите внимание, что для закупки товаров на прямой контракт вам понадобится, как минимум, валютный счет.

4. Зарегистрированное подразделение в России

Работники такого подразделения позаботятся о грузе после пересечения границы. Свяжитесь с российским филиалом:

• запросите договор на транспортно-экспедиторское обслуживание — в нем обязательно есть реквизиты российского предприятия, с которым вы будете работать.
• уточните, как давно существует представительство в России, сколько в нём штатных сотрудников, какую часть логистических задач филиал решает своими силами. Чем больше услуг компания оказывает самостоятельно (перевозки, декларирование, складское хранение), тем реже случаются «накладки» из-за рассогласованности действий соисполнителей. Да и надбавки к стоимости доставки ниже.

И плюс взаимодействия с соотечественниками — представителям одного менталитета проще найти общий язык при обсуждении условий сотрудничества.

Как выбрать посредника по цене и качеству услуг

Не рассматривайте цену в качестве единственного критерия отбора коммерческого агента. Посредники прежде всего бизнесмены, работать бесплатно или дешевле себестоимости им невыгодно. Сбор информации занимает много времени, поиск прямых производителей, проверка продавцов, согласование цен в Китае чаще всего требует личного присутствия сотрудников агента. Хотя для постоянных клиентов с большим объемом заказов предусмотрены гибкие тарифы.

• В среднем за выкуп небольшой партии товара у китайского поставщика посредники берут 7-10% от стоимости поставки. Если вы делаете заказ на сумму свыше $2000, ставка за посреднические услуги опустится до 5%. При стоимости заказа больше $2500 комиссия почти наверняка уменьшится до 3%.
• Поиск товаров на онлайновых торговых площадках стоит от $100 (до 10 артикулов). За 20 артикулов с вас попросят $150, за 30 — $200. Цены не окончательные, зависят от категории продукции и дополнительных требований покупателя.
• Подбор товарного ассортимента или поиск поставщика оффлайн на крупном или локальном оптовом рынке обойдется заказчику в  $100-200 в сутки, плюс расходы на проезд и проживание полевого агента, если у посредника нет офиса в нужном городе.
• Краткая справка о продавце стоит в среднем $250. Развернутый всесторонний анализ контрагента (при планировании долгосрочных отношений или крупной поставки на большую сумму) посредники оценивают в $1500-2000.

Слишком низкие ставки могут оказаться коммерческой уловкой, рассчитанной на неопытного предпринимателя. В этом случае низкую комиссию посредник компенсирует дополнительными надбавками, высокой стоимостью перевозки.

Услуги по завышенной цене попросту невыгодны. Завышенные цены косвенный признак того, что вы имеете дело с посредником 2го-3го порядка.

Чтобы не ошибиться при выборе партнера, сделайте ставку на надежность и репутацию:

• Пообщайтесь с представителями российского и китайского филиалов, задайте интересующие вас вопросы: например, о сроках доставки и «растаможки», о стоимости услуг по подготовке контракта или закупке товаров на торговую фирму посредника.
• Ищите «следы» торгово-логистического предприятия в интернете: регистрационные данные, упоминания в прессе, списках участников тематических выставок, конференций. Отзывы с контактами реальных заказчиков также пригодятся — можно навести справки.
• Ознакомьтесь с условиями сотрудничества, перечнем услуг (прописаны в Контракте, Договоре и приложениях к ним). Легально работающие компании без лишних вопросов предоставляют официальные сведения, отвечают на вопросы о сроках, гарантиях, условиях оплаты, стоимости.
• Закажите пробную доставку — например, образцов товаров от производителя, найденного самостоятельно в интернете.

Чем поможет китайский филиал посредника

Сотрудники китайского подразделения способны решить практически любую задачу по организации максимально безопасной внешнеторговой сделки и поставки из КНР:

• Проверят регистрацию и фактический адрес вашего контрагента, его финансовое состояние. Лично посетят фабрику, проинспектируют уровень оснащенности производства, товарные запасы, условия хранения готовой продукции. Подготовят для клиента отчет, фотографии.
• Оценят качество сырья, материалов и конечного продукта — внешнее, фактическое, а также рабочие характеристики. Сравнят документацию с образцом, закажут экспертизу, лабораторную проверку, испытания изделия.
• Выполнят перевод технических документов, закажут нужные свидетельства, заключения, сертификаты. Правильно оформленные бумаги упрощают сертификацию продукции в России.
• Лично встретятся с продавцом, согласуют цены, сроки, рекламации и прочие важные условия поставки. Например, скидку за объем, меньший процент предоплаты и даже рассрочку платежа.
• Организуют для вас деловые мероприятия в Китае лучше, быстрее и дешевле любого бюро: встречу с потенциальными партнерами, посещение выставок, фабрик, шоурумов. Предоставят переводчика, договорятся о передаче образцов (в том числе бесплатных).
• Подготовят грамотный двуязычный контракт, в котором предусмотрят все договоренности и оговорки, существенные для клиента. Например, штрафные выплаты за срыв сроков поставки, затрат на перевозку бракованной продукции.
• Порекомендуют надежного изготовителя качественных и разумно недорогих товаров и выступят посредником в сделке.
• Помогут разместить индивидуальный производственный заказ на фабрике: от печати логотипа на готовых изделиях до полного производственного цикла по вашим техническим инструкциям.
• Проинструктируют поставщика по упаковке, маркировке, комплектации, документам, проконтролируют исполнение требований. Главное — правильно сформулировать инструкции на русском языке, об остальном позаботятся сотрудники китайского офиса.
• Выступят экспортером, если китайское предприятие не имеет внешнеторговой лицензии. В документах так и укажут: «компания Б по поручению А».
• Проследят за сроками производства и отгрузки. Проверят комплектацию, вес груза перед отправкой.
• Организуют международную перевозку частного заказа, образцов, коммерческой партии любого объема. Оформят документы для вывоза товаров из КНР.

Чем поможет российский филиал посредника

Собственное подразделение в России тоже очень весомое преимущество торгового посредника. Отечественный офис отвечает за подготовку поставки для ввоза, обработку груза по прибытии:

• Проверяет документы на соответствие требованиям российского законодательства и таможни.
• Заботится о соблюдении запретов, ограничений, прав интеллектуальной собственности. Помогает получить лицензии, разрешения, сертифицировать и зарегистрировать продукцию в Росреестре.
• Организует сопровождение товаров в ЗТК, предъявление для контроля на границе, таможенное декларирование.
• Решает вопросы ответственного хранения и дистрибуции грузов к месту назначения после выпуска.
• По поручению клиента российское представительство торгового посредника закупит товары в Китае на свой контракт, привезет, растаможит и передаст заказчику с официальным пакетом документов.

Некоторые из торгово-логистических операторов работают не только с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, но и с частными покупателями. Такие компании организуют крупнооптовые поставки, закупки мелким оптом, в том числе с китайских торговых площадок Taobao, Alibaba, Tmall, 1688.

Зачем нужен посредник, если хотите продавать свои товары в Китай

Российским предпринимателям, которые хотят продавать свою продукцию в Китай, посредник тоже полезен:

• Поможет оценить востребованность товаров на китайском рынке, наличие конкурентных преимуществ в виде цены, качества, потребительских свойств. А также проверит отсутствие антидемпинговых барьеров в виде пошлин или иных ограничений.
• Найдёт выгодного покупателя. Самостоятельно сделать это в незнакомой стране — тоже непростая задача. И с ней китайский офис посредника поможет справиться: составит список подходящих компаний, предоставит контакты, выступит переводчиком в переписке, организует встречу на уровне руководства.
• Поможет разобраться с местными законами и правилами. В КНР очень специфические и сложные процедуры регистрации иностранных поставщиков, сертификации продуктов, торговых наименований и этикеток. Специалисты по импорту расскажут продавцу из России о процедурах проверки различных товаров, помогут подготовить документы и сведения для прохождения контроля, получения одобрения, разрешений, сертификатов.

Со временем вы всему научитесь сами: искать надежных поставщиков, перевозчиков, брокеров, общаться с государственными структурами обеих стран, преодолевать бюрократические и таможенные препоны, продвигать собственные товары на китайский рынок. Но в самом начале торговых отношений с Китаем стоит найти помощника, чтобы избежать серьезных ошибок, сэкономить время и деньги.