Еще в первые годы моей работы в качестве руководителя среднего звена я выработал для себя правило: если раздается телефонный звонок начальства и ты догадываешься, о чем будут спрашивать, но не знаешь, что ответить — не надо снимать трубку.
Просто перезвони сам — через пару минут. Так у тебя появляется небольшой промежуток времени, который можно использовать для того, чтобы быстро собрать необходимую информацию и подготовиться к беседе.
Сейчас, во времена интернета, многие в ходе телефонных разговоров с руководством параллельно в панике ищут информацию в сети. Лучше так не делать — щелчки клавиатуры отлично слышны в трубке, а доверие к собранным в таких условиях сведениям резко снижается.
Всегда лучше честно сказать, что вам требуется пять-десять минут на уточнение информации. Поверьте, нормальный начальник прекрасно вас поймет — он тоже когда-то был чьим-то подчиненным и попадал в такое положение. А с ненормальным вам и самим лучше не работать.
P. S. Но этим советом не злоупотребляйте!))
