Такси относится к сфере обслуживания, где результат оценивается заказчиком по качеству и уровню оказанной услуги. Также как и в смежных сферах услуг, таких как: ресторан, салон красоты, разного рода доставки и прочие схожие направления. Но в этой статье мы обсуждаем сферу пассажирских перевозок.
В эфире канал "Вежливый Борт" и "На линии" Дядя Серёжа".
Погнали!
Давайте сразу: ждунами в такси (и не только такси, слышал ещё и в ресторанах) называют пассажира, который по прибытию на место следования, при расчете за оказанные услуги, сидит и ждет мелкую сдачу. Скажем: поездка стоила 387 руб., он протягивает 400, ты желаешь ему хорошего дня, а он не уходит. Ждет 13 рублей. Пассажир имеет на это полное право. Цена назначена. Он оплатил. Таксист обязан дать сдачу. Все правильно. Но...
Услуга такси подразумевает чаевые. Это нормально. Это как в ресторане с официантом: понравилось обслуживание - даешь сверху. Не понравилось, можешь и не давать, но сдачу в 13 рублей вряд ли будешь сидеть и ждать. В такси сверху уже давно почти никто не даёт, а мелкую сдачу ждут всё чаще и чаще.
Начну с себя
Я часто пользуюсь услугами такси и никогда в жизни не брал "железо". (Нет, вру, брал один раз, когда таксист выбесил настолько, что мысли были даже не оплачивать услугу, а в конце ещё он сказал: "Брат, паставыщ мнэ пытйорку в яндыкс?" Но это из ряда вон выходящий случай). Я веду себя в такси также как и в ресторане: понравилось обслуживание - накину сверху, но железки не возьму в любом случае.
Таксист обслуга, а не прислуга
Многие считают иначе. Многие считают, что таксист, получив заказ:
1. Обязан на него приехать
2. Раз приехал - обязан везти.
3. Раз везет - обязан довезти, как бы не вел себя пассажир во время поездки.
Но это заблуждение. Таксист не нанимался к Вам на работу, Вы не платите ему зарплату. Вы ПОПРОСИЛИ его оказать услугу и он СОГЛАСИЛСЯ за оговоренную (зачастую не с ним) сумму.
Я не хочу вести вечный спор о том, что кто должен или не должен забирать мелкую сдачу. Для меня лично, это ниже моего достоинства во всех сферах услуг.
Мне, как таксисту, вообще не жалко отдать сдачу в 13 рублей, у меня для этого в подстаканнике очень много мелочи. Я без внутреннего содрогания, отсчитываю оттуда любой размер сдачи (хоть 2 рубля) социально не защищенным слоям граждан, которые вынужденно едут на такси до поликлиники, опираясь на костыль.
Но Ждун это другое. Ждун может ехать и нахваливать тебя, что ты настолько хорошо его везешь, знаешь местность и пролезаешь дворами, объезжая глухую пробку по маршруту, который не предлагает навигатор, благодарит за помощь в размещении его тяжеленного чемодана в багажнике в сильный дождь, за услужливо отодвинутое тобой переднее сидение, чтобы ему было комфортнее в поездке. А потом сидит и ждет с тысячи 22 рубля, потому что поездка стоит 978. Это Ждун и для него в моём автомобиле...
Стакан Ждуна
Специально приобретенный в магазине "Ашан" (за сто с чем-то рублей) атрибут: "Стакан Ждуна", где я храню монеты только достоинством в 1 рубль.
В подстаканнике у меня есть монеты любого номинала, для нормальной сдачи - нормальным людям. Но Ждуну - только по рублю. При жене, любовнице, при детях. Хотя, мне кажется, что таким не стыдно. Они не поморщившись возьмут и по 10 коп. (Кстати - мысль. Надо попробовать набрать где-нибудь много много 10 коп.монет))))
Самый яркий Ждун
Заказ из Аэропорта Шереметьево в район Кунцево, затем в Аэропорт Внуково. Работает счетчик. Встретил одного "мужика" в Шарике, едем забирать семью в Кунцево. Выходит жена, а с ней ребенок 3 года (как выяснилось). Кресло не заказывали. Говорю, что им повезло и кресло у меня есть. Это стоит +150 руб, но им уж (так и быть) бесплатно. Два чемодана (небольших) плюс коляска прогулочная. Сам играю в "пятнашки" и кое как все распихиваю по багажнику. Приезжаем на место: 2 916 руб. Протягивает 3 000. Сидит ждёт.
- Сдачу? - спрашиваю.
- Да. 84 руб. - деловито отвечает "мужик".
- Да пожалуйста... - отвечаю и беру в руки Стакан Ждуна.
Его жена начинает раздраженно отстегивать ребенка и стремительно выходит из машины.
В тот вечер Cтакан Ждуна сильно истрепался, но его хватило. А "мужик" даже не поморщился.
Подписывайтесь - впереди много интересного и полезного.
С Вами был Дядя Серёжа на канале "Вежливый Борт". Пока!
БОНУС: Вот промокод: G49YUI Если вы решили стать самозанятым, то сделайте это через приложение Таксометр (Яндекс.Такси). Введите указанный Промокод в предложенное поле и Вы получите ДВЕ бесплатных смены в Яндекс.Такси! Берите максимум выгоды (покупка одной смены в Москве стоит 1499 руб!!!). При желании сообщите мне на почту taxyuga@yandex.ru о использовании промокода и я поставлю на контроль его исполнение.
