Apple приостанавливает противоречивую программу, которая позволяла сотрудникам компании прослушивать разговоры пользователей iPhone с голосовым ассистентом Siri.
В прошлом месяце британская газета Guardian раскрыла детали программы Apple: оказывается, компания из Купертино записывала разговоры пользователей iPhone с помощником Siri, а затем передавала некоторые из них сотрудникам. Они должны были прослушивать эти разговоры, чтобы улучшить производительность Siri. По крайней мере, основное предназначение программы было именно таким.
Но проблема в том, что, согласно Guardian, запись разговора охватывала не только команды для Siri. Среди прочего сообщается, что сотрудники Apple могли прослушивать детали из приватной жизни пользователей, от личных бесед вплоть до занятий сексом или покупки наркотиков.
Apple не стала прятать голову в песке. Во всяком случае, после таких обвинений это было бы плохой идеей. Компания признала: проблема, описанная Guardian, существует. В то же время, по словам представителей корпорации, был проанализирован только 1% всех разговоров, и они проверяются исключительно для того, чтобы улучшить ответы, данные помощником, а также подсчитать количество случайных запусков Siri.
Впрочем, гигант из Купертино пошел еще дальше. В опубликованном заявлении компания сообщает, что программа подвергнется анализу и на данный момент приостановлена. «Мы хотим предоставить отличный сервис Siri, одновременно защищая конфиденциальность пользователей», - указывается в публикации.
Apple также отмечает, что в будущем пользователи смогут сами принимать решение об участии в программе улучшения Siri. Это, вероятно, означает, что функция будет отключена по умолчанию.
Интересно, что Apple - не единственная компания, которая записывает разговоры пользователей «в аналитических целях». К подобным практикам ранее прибегали, например, Google и Amazon. Что касается Google, американская компания недавно объявила о приостановке услуги транскрипции аудио, но только на территории Евросоюза. Это произошло после того, как около 1000 разговоров с Google Ассистентом просочились в сеть.
