Редко кто задумывается над таким важным вопросом: сколько человек должно обслуживать то количество компьютеров, которые есть у нас?
А вопрос между тем достаточно серьезный...
Сколько сотрудников нужно для того, чтобы обслуживать 100 компьютеров? А 200? А если появится еще филиал из 30 компьютеров?
Вопросов много, ответов мало... В интернете информации об этом толком нет.
Попытаемся исправить это.
Прежде всего, необходимо обратить внимание на нормативные акты, которые утверждают межотраслевые типовые нормы времени на работы по сервисному обслуживанию персональных электронно-вычислительных машин и организационной техники и сопровождению программных средств, разработанные Центральным бюро нормативов по труду Министерства труда и социального развития Российской Федерации.
В частности:
Постановление Минтруда РФ от 23 июля 1998 г. N 28
"Об утверждении Межотраслевых типовых норм времени на работы по сервисному обслуживанию персональных электронно-вычислительных машин и организационной техники и сопровождению программных средств"
Эти нормы достаточно старые, но позволяют воспользоваться подобным подходом в настоящем времени.
Источник: https://softonit.ru
