Сегодня участники небольших аварий все чаще оформляют ДТП самостоятельно. Такая возможность предусмотрена законодательством РФ, а реализовать ее помогают мобильные сервисы. Сегодня расскажем о двух примерах: мобильным приложениях «ДТП.Европротокол» и IngoMobile. С помощью первого можно оформить ДТП без вызова инспектора ГИБДД, с помощью второго — подать заявку на выплату по каско прямо с места аварии.
«ДТП.Европротокол» — приложение, разработанное Российским союзом страховщиков (РСА) для популяризации упрощенной схемы оформления мелких ДТП по ОСАГО. Им можно воспользоваться, если нет пострадавших, а предполагаемая сумма ущерба не превышает 400 тыс. рублей для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и 100 тыс. рублей для других регионов. Приложение выручит, даже если у участников ДТП есть разногласия относительно обстоятельств происшествия. Главное, четко указать позицию каждой из сторон и правильно отметить все детали ДТП.
Появление сервиса «ДТП.Европротокол» стало первым шагом на пути цифровизации процесса оформления небольших ДТП. По сути, система функционировала в тестовом варианте (хотя и предоставляла возможность получения выплат), поэтому было необходимо дополнительно заполнять бумажный бланк ДТП и предоставлять этот документ в страховую компанию. С ноября текущего года будет доступен новый вариант онлайн-оформления, более быстрый и удобный. Он будет реализован в сервисе «Оформление европротокола онлайн», совмещенном с порталом Госуслуг. Участникам ДТП для получения выплат будет достаточно сделать фото места аварии, указать обстоятельства происшествия, информацию о страховой компании, полисе ОСАГО и зарегистрировать страховой случай через мобильный сервис. Больше никаких бумажных бланков и визитов к страховщику.
Что касается владельцев полисов каско, то для них некоторые страховщики также предусмотрели возможность заявлять убыток через онлайн-канал. Например, мобильное приложение IngoMobile позволяет оформить все документы еще на месте ДТП: сделать фото аварии, документов, полученных от инспектора ГИБДД (если он был вызван), отсканировать данные полиса виновника и т.д. Приложение дает пошаговые инструкции и подсказки, так что проблем не возникнет. Все отправленные данные поступают к страховым менеджерам, которые оценивают обстоятельства ДТП, чтобы признать событие страховым случаем на законных основаниях, а также рассчитывают калькуляцию и выдают направление на ремонт. Соответствующий документ клиент также получает через IngoMobile. Остается только ввести адрес техцентра в навигатор и предоставить автомобиль для ремонта. Посещать офис страховой компании не потребуется.
Через приложение можно отслеживать статус урегулирования убытка, а также предъявлять дополнительные документы, если таковые запросила страховая компания.
Помимо этого, в IngoMobile удобно приобретать полисы каско и ОСАГО. В отличие от сайтов, приложение имеет функцию сканирования документов, так что номера и данные водительского удостоверения, ПТС и СТС не придется вводить вручную. Для каско предусмотрена опция видеоосмотра, благодаря которой полис можно купить полностью в режиме онлайн. IngoMobile также помогает отслеживать момент окончания действия полисов и не пропустить дату оплаты очередного транша, если страховка куплена в рассрочку. Простой и удобный сервис в вашем телефоне или планшете. Хотите посмотреть, как это работает?