Эта история произошла совсем недавно с одним из клиентов Сбербанка при оплате им товара в интернете. Источник информации: banki.ru.
Всего лишь хотел купить товар в интернете.
Казалось бы мы живем в 21 веке, когда всё развивается быстрыми темпами и покупка в интернете не является большой проблемой, но только не в Сбербанке.
Многим знаком такой сайт как Ebay, там можно купить практически все что захочешь и при этом практически из любой страны в мире. Вот и клиент Сбербанка захотел там купить себе телефон. Он выбрал нужную модель по хорошей цене и сделал заказ. При этом оплатил он с помощью карты Сбербанка. Операция прошла и вроде все было нормально. Цена телефона была 45753 рублей.
К сожалению в этот же день продавец отменил покупку ссылаясь на то, что такого товара сейчас нету в наличии. Ну как бы и ладно, в любом случае деньги должны вернуться обратно.
Деньги вернулись, но уже не все.
Через некоторое время деньги вернулись на карту, но там было уже не 45753, а на 4 тысячи меньше, т.е 41753 рубля. Клиент Сбербанка был ошарашен, от потери этих денег. Ведь по сути он ничего не купил, а значит не получил не какой выгоды, чтобы просто так отдать 4 тысячи. Как он выяснил после звонка в Сбербанк, у банка есть комиссия при отмене покупке и обратной конвертации валюты, а там были доллары удерживается комиссия в 10% от суммы. Получается что клиент Сбербанка хотел купить товар, полностью его оплатил на указанную там сумму, но при отмене он кроме того что не получил нужный товар, так ещё и потерял 10% от своей суммы. Разве это нормальное отношение к клиенту? Есть множество других банков, где такой скрытой комиссии нет и клиент Сбербанка, решил что это был первый и последний раз когда он делал покупки через этот банк. Дальнейшее общение с представителями банка результатов не дали, для них это нормальная практика.
Поэтому если вы покупаете товары с помощью карты Сбербанка, то будьте крайне осторожны, чтобы не лишиться 10% от вашей суммы.
Если вам понравилась и вы хотите ещё больше подобных статей, то ставьте лайк и делитесь статьей с друзьями, чтобы они тоже узнали эту информацию, а чтобы не пропустить новую статью, подписывайтесь на канал. Так же у меня есть группа вк где я публикую информацию которая не вошла в блог.
