74% покупателей согласны, что нововведение для них очень удобно. Еще оно гарантирует прирост трафика на 2,4% в магазины. Прямо сейчас новой услугой можно воспользоваться в 2277 Пятерочках. Что это за направление бизнеса и почему покупатели в таком восторге?
Что за 5POST
Файв Пост - новое подразделение X5 Retail Group, развивающее сервис доставки заказов из интернет магазинов в магазины Пятерочка.
Помните, как недавно из торговых точек начали убирать покупательские ячейки? В том числе, чтоб освободить место под постаматы.
Сервис выдачи работает уже в 2277 Пятерочках Москвы и МО, но большинство покупателей (как и многие сотрудники) понятия не имеют, что он вообще существует.
Как это все работает?
Например, на сайте Aliexpress во время оформления заказа выбираете "Самовывоз". Выпадает карта с пунктами выдачи. Находим ближайшую к дому Пятерочку.
Оплачиваем и ожидаем доставки. Когда посылка прибывает в магазин (в специальном ярком мешке) вам приходит СМС с кодом.
Чтоб забрать посылку нужно подойти к любому сотруднику и показать этот код из СМС. Настолько все просто!
Работник магазина на кассе сканирует вашу посылку и отдает.
Если покупка была заказана в постамат, то сотрудники магазина размещают ее в ячейку и забирать нужно будет оттуда (так даже еще проще).
Почему удобно?
- Не нужно сидеть дома и ждать курьера в строго назначенное время (сами заберете, когда будет удобно)
- Не нужно ехать в какой-то пункт выдачи (вечером зашли за хлебом и попутно захватили посылку)
- Для получения достаточно кода из СМС (без паспортов и заполнения всяких бланков, как на почте)
- Не нужно стоять в очередях или ждать окончания обеденного перерыва. В круглосуточных магазинах прийти можно вообще 24/7.
Есть и минусы. Например, никто в магазине не отвечает за то, что именно будет лежать в полученной коробке. Собственно, как и на почте.
Первые пользователи услуги уже успели забрать свои заказы. Народ доволен. Редко когда нововведения принимают с вот таким единодушным одобрением.
Ставьте лайк, делитесь, подписывайтесь
