Параллельно со стремительным развитием информационных технологий, значительных изменений претерпели и способы обращения за неотложной помощью. Раньше, чтобы вызвать милицию, необходимо было набрать со стационарного телефона 02. Но сейчас не только поменялись номера, но и возникла дополнительная путаница из-за многочисленных мобильных операторов. Как же стоит правильно вызывать экстренную помощь в чрезвычайной ситуации с МТС?
Как вызвать полицию с мобильного телефона?
По аналогии с известным американским номером «911», в России был специально создан единый номер вызова служб немедленного реагирования — «112». Алгоритм его использования мало чем отличается от прямого соединения с диспетчерской службой полиции. Чтобы связаться, необходимо:
- Набрать на мобильном устройстве «112».
- Дождаться соединения с голосовым меню.
- Дальше стоит набрать на клавиатуре «2».
- Вас автоматически перенаправят на линию диспетчера ближайшего полицейского участка.
В результате абоненту ответит или автоответчик, или специалист технической поддержки (в данном случае работник экстренной службы от компании МТС). Выяснив, что именно случилось, гражданин будет переадресован на 01,02 или 03 в зависимости от конкретной ситуации.
В итоге потраченное время на совершение звонка занимает максимум 2-3 минуты, хотя всё зависит в первую очередь от качества и нагрузки сети.
Благодаря ст. 52 закона «О связи» вызов на общий номер «112» считается совершенно бесплатным, поэтому его можно совершать даже при отрицательном балансе на счету или вообще при отсутствии sim-карты.
Вызов с помощью приложения МВД
Если смартфон поддерживает Wi-Fi или имеет доступ к Интернету, то кроме классического способа дозвониться в полицию через МТС, можно использовать приложение МВД для аналогичных целей. Оно имеет немало дополнительных функций, поэтому обычно применяется для:
- экстренной связи с правоохранительными органами;
- быстрого поиска участковых отделений (контакты);
- оформления официальных обращений и отправки заявок;
- получения стандартной справочной информации;
- совершения онлайн или видео звонка в дежурную часть.
Специальное приложение создаёт и обратную связь: правоохранительные органы моментально получают информацию о местонахождении пользователя при помощи, активированной геолокации. Если функция самостоятельного определения местоположения не действует, то приложение автоматически позвонит по единому номеру «112».
Чтобы ответное реагирование на вызов было максимально эффективным, следует придерживаться стандартных правил во время общения с сотрудником дежурной части:
- Зафиксировать точные данные о должностном лице, с которым ведётся беседа через приложение (сотрудник дежурной части обязан сообщить эту информацию в начале диалога).
- Кратко и ёмко сообщить о сути произошедшего, о своём местонахождении и состоянии здоровья (если таковое критическое и нужна дополнительная помощь).
- Дальше стоит действовать под руководством оператора, подробно следовать его инструкциям, полно и честно отвечать на любые вопросы полицейского.
- Дождаться прибытия сотрудников правоохранительных органов, если ситуация позволяет это сделать.
Стороннее программное обеспечение выпускается одновременно для операционных систем Android и iOS, поэтому годится и абонентам МТС. Скачать мобильное приложение также можно с официальных магазинов, если ввести в поисковую строку соответствующий запрос. Правильная установка и последующее использование такого дополнения к смартфону позволяет быстро получить доступ к интуитивно-понятному интерфейсу с кнопками, чтобы совершить вызов. Заодно можно вывести функцию вызова полиции через «112» на главный экран гаджета при помощи виджета.
Вызов других экстренных служб
Лучше заранее занести в список контактов все номера, позволяющие вызвать неотложную помощь через МТС на мобильном телефоне. Особых изменений с цифровым набором не произошло: для большего удобства в запоминании подставлена одинаковая цифра – 1. Если опустить объединяющий номер всех служб, то полный перечень важных номеров для вызова неотложной помощи со смартфона сейчас выглядит так:
- органы МЧС – «101»;
- полиция (ранее милиция) – «102»;
- скорая медицинская помощь – «103»;
- газовая служба – «104»;
- справочная – «109».
По вышеупомянутым комбинациям и абоненты МТС, и клиенты других сотовых операторов сумеют без проблем связаться с диспетчерами и сообщить о возникшей проблеме.
Знание правильности набора номеров экстренных служб, и в частности полиции, на мобильных устройствах позволит существенно сократить потраченное время на вызов помощи в экстремальной ситуации и избежать неприятных последствий в дальнейшем. Вдобавок существует специальное приложение для смартфонов, которое автоматически совершает вызов от имени абонента МТС.
Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристу на сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут.
