Буквально вчера я вернулась с Международного финансового конгресса в Питере. Ездила туда по работе - я журналист. На мой взгляд, именно для потребителя важная новость была одна.
На банковском рынке хотят ввести саморегулируемые организации (СРО). Эти самые СРО будут следить за соблюдением банками определенных стандартов при продаже услуг и продуктов, также будут некие стандарты по взаимодействию с клиентами.
Что это все означает и в чем хорошая новость?
Уже сейчас для банков в рамках одной из профильных ассоциаций есть добровольный стандарт по продаже страховых продуктов. Но он добровольный, и вот к нему присоединился всего лишь один банк.
Председатель Центробанка Эльвира Набиуллина заявила, что ЦБ хочет ввести саморегулирование, чтобы прежде всего бороться с недобросовестной продажей продуктов.
Например, сюда относится "втюхивание" страховок к любому кредиту, а также продажа сложных продуктов типа какого-нибудь паевого фонда с рискованными акциями. Человек сам не понимает, что купил, а в итоге остается в минусе или не получает ту же выгоду, что мог бы получить.
Также СРО, как правило, принимают стандарты по этичному взаимодействию с клиентами. Для России это очень актуально: кто из нас не слышал про коллекторов-беспредельщиков? Да и отделы взыскания в банках не всегда состоят из абсолютно вежливых людей.
То есть вроде бы начинание Центробанка хорошее. Так какие тут могут быть минусы?
В чем плохая новость?
Не все знают, но у нас уже есть СРО на всех финансовых рынках, кроме банковского. Есть СРО для страхования, микрофинансовых организаций, рынка Forex...
Другое дело, что стандарты работают на так эффективно, как законы и нормативные акты, за нарушение которых полагаются штрафы, административная ответственность и прочее. И на страховом рынке, и уже тем более на микрофинансовом права потребителей нередко нарушаются.
Остается надеяться на то, что ЦБ будет более тщательно следить за работой СРО на банковском рынке, потому что он несопоставимо больше, чем остальные финансовые рынки нашей страны.
Ставьте лайк статье и подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить интересные материалы про личные финансы и экономию. А еще я разъясняю финансовые новости простым языком и рассказываю, как все это влияет на наш кошелек.
