Никогда такого не было, и вот опять...
Эта история про мою знакомую и Сбербанк. На днях она обнаружила кражу достаточно крупной для себя суммы в несколько тысяч рублей. Как определили, что кража? Был совершен перевод на неизвестный счет, а в реальности она не заходила в приложение Сбербанка уже давно.
Естественно, после обнаружения пропажи знакомая сразу обратилась на горячую линию, где оператор "внимательно" выслушал проблему и сообщил, что приложит все силы для ее скорейшего решения.
Три дня ожидания, и письмо "счастья" приходит в виде смс от Сбербанка. Увы, новости не из приятных. Оцените сами:
Без гневного комментария и желания показать беспредел на публику не обошлось. :)
Помимо того, что кровно заработанные никаким образом не вернуть, так добавилась еще парочка хлопот по возобновлению работы Сбербанк Онлайна и прочего.
Вот и думайте про свою ситуацию. Случится такое (тьфу-тьфу) с вами, что делать будете? Для меня тут один адекватный вариант - не пользоваться услугами столь безразличного банка.
По факту, доказать незаконность перевода было бы несложно, но легче выдать отказ. Лень работников? Безответственность банка? В любом случае, все это крайне неприятно.
Что думаете по этому поводу? Высказывайтесь в комментариях, удавалось ли получать возвраты от Сбербанка или любого другого банка?
Ставьте лайк статье, чтобы этот материал увидели все! Подписка на канал поможет вам избегать подобных грустных ситуаций. Кстати, я уже выпускал статью о том, что Тинькофф при пропаже моих денег разобрался за сутки и вернул то, что принадлежало мне по праву.
