Магазины этой сети - каковы они в больших городах и деревнях? Было посещение многих точек по России. Разница замечается сразу.
В первую очередь, это раскладка товара. Деревня выигрывает. Что ни поделаешь, но это так. Смотрите, в одном населённом пункте может быть 1-2 магазина "Пятёрочка", негоже лицом в грязь ударить - нужно выглядеть достойно на всё село. Особенно всегда выделяется раскладка фруктово-овощного отдела. Сам директор помогает с выкладкой или обслуживанием на кассе - здесь это обычное явление.
В деревнях же народ ходит в магазин реже городских. Потомучто ещё не привыкли тратить денежные средства на покупки. Чаще питаются из своего города, готовят своими руками.
Во-вторых, это отношение. В городских точках с вами будут общаться формально, порой быстро, порой хамски. Круг эмоций большой, но в целом - всё нейтрально. В провинции всё по-другому, там друг друга все знают, поэтому смысла нет портить отношения. Помогают и общаются по-дружески.
В-третьих, это чистота. Ну, с одной стороны, понятно - в большом городе людей относительно больше, поток ходит туда-сюда. Персонал не успевает следить за порядком. И давно не секрет, что руководство этой сети экономит на штате - работникам приходится туго. Об этом можно услышать уже много где.
Вывод. Магазины "Пятёрочка" в городе и в деревне достаточно сильно разнятся. В большинстве статистика такая - деревня выигрывает своим отношением к покупателям, чистотой и опрятным размещением продуктов.