Меня зовут Светлана, я живу и работаю в Санкт-Петербурге. У меня две основные занятости: дома я заботливая жена и мама дочки, на работе – главный специалист-эксперт Управления Пенсионного фонда РФ.
После окончания университета, как и многие выпускники, задумалась о практическом применении высшего образования. Нужна была работа. Пенсионный фонд находился в пешей доступности от моего дома. По высланному резюме пригласили на собеседование. Тогда мне было 23 года.
Сейчас мне 30. За эти годы из неопытной молодой выпускницы я превратилась в профессионала своего дела. Хочу поделиться своим опытом работы с другими.
🔥 Пожалуйста, подпишитесь на мой канал перед тем, как продолжить. Спасибо!
Профессия
Диплом о высшем образовании я получала в Санкт-Петербургском государственном университете кино и телевидения на факультете массовых коммуникаций. Специальность – государственное и муниципальное управление.
Обучение длилось 5 лет, выпускались мы специалистами. Определяющим фактором моего выбора было поступление на бюджетное обучение.
Изучала:
- делопроизводство;
- экономику;
- право;
- бухгалтерский учёт;
- психологию.
Данные навыки нужны для работы в любом государственном учреждении и на многих предприятиях.
В Санкт-Петербурге управленцы востребованы. Но и конкуренция на вакантные должности большая. Чтобы молодому специалисту устроиться на место с достойным заработком, приходится много трудиться на низких должностях, чтобы зарекомендовать себя.
Опыт работы в Пенсионном фонде России
В организацию я пришла молодым специалистом, поэтому главная цель трудоустройства – получение опыта. Меня взяли на должность ведущего специалиста-эксперта клиентской службы.
На 2019 год мой стаж составляет 7 лет и 3 месяца. Работаю теперь на должности главного специалиста-эксперта клиентской службы.
Отдел
Клиентская служба – это «горячая точка» Пенсионного фонда, так как сотрудники отдела занимаются приёмом граждан по пенсионным вопросам. Работать с людьми тяжело, особенно с теми, кто достиг пенсионного возраста.
Сотрудник клиентской службы должен обладать такими качествами, как:
- стрессоустойчивость;
- вежливость;
- грамотная речь;
- ответственность;
- умение быстро принимать решения.
Должностные обязанности включают в себя:
- Приём заявлений и консультация граждан.
- Обеспечение электронного документооборота.
- Ведение базы данных.
- Приём жалоб и писем.
Заработная плата
Зарплата в Пенсионном фонде формируется из оклада и надбавок.
Работники, которые только устраиваются в фонд, проходят испытательный срок 3 месяца, оплата небольшая – около 13000 руб.
Моя зарплата такова: оклад – 4541.00 руб.
Надбавки:
- за выслугу лет;
- за квалификацию;
- за особые условия;
- за сложность, напряженность;
- компенсация на питание и проезд;
- месячная премия.
В итоге за месяц сумма составляет – 22864 руб.
Квартальная премия выплачивается в размере 10000-13000 руб.
Высокие премии выплачивают в конце года около 50000 руб.
Плюсы и минусы работы
Идеальных организаций не существует, у каждой найдутся свои достоинства и недостатки.
Достоинствами работы в Пенсионном фонде являются:
- Социальный пакет.
- Заработная плата выплачивается каждый месяц без задержек.
- Стабильность.
- Достаточно дружный коллектив.
Недостатки таковы:
- Тяжёлый труд. На приёме населения приходится принимать на себя много негатива каждый день.
- Рабочий процесс организован непродуктивно. Начальство принимает решения, которые только усложняют работу.
- Ненормированный рабочий день. Часто приходится задерживаться из-за больших объёмов работы.
- Плохое техническое обеспечение персонала. Старая компьютерная и оргтехника.
- Из-за большой нагрузки приходится работать с документами в выходной.
- Текучка кадров. Работников не хватает, зачастую один человек работает за двоих.
Я бы хотела развеять один распространённый миф, связанный с организацией. Многие граждане полагают, что работа в пенсионной системе – это госслужба. Так вот, это не так. Статусом госслужащего обладает только начальник управления.
Вам понравилась статья? Пожалуйста, поставьте лайк 👍 или напишите комментарий. Мне будет приятно. 🙏
Планы на будущее
В организации практически нет карьерного роста и должность главного инспектора – максимум, который я достигла за 7 лет.
К тому же, когда каждый день работаешь с большими потоками людей, в какой-то момент может произойти профессиональное выгорание. Желательно понять это раньше, чем оно произойдёт. Я решила, что достаточный опыт получен. Нужно двигаться дальше.
За эти годы успела закончить несколько дополнительных курсов, в том числе курсы повышения квалификации. Учиться всегда любила, считаю, что человек должен постоянно получать новые навыки и знания.
Дополнительное образование позволит претендовать на руководящую должность и повышение зарплаты, но уже в другой организации.