Вы решили продать или купить квартиру и заключили с риелтором договор на оказание услуг. В нём прописан размер неустойки, если сделка не состоится.
Но квартиру вы так и не продали (или не купили). Это может произойти по разным причинам: банк отказал в ипотеке, вы передумали или не понравился ни один из вариантов, предложенных агентом. Всякое бывает, но риелтор требует денег. Так надо ему платить или нет? Давайте обратимся к закону.
Что говорит закон?
В ст. 310 Гражданского кодекса говорится, что нельзя просто так разорвать или изменить договор в одностороннем порядке, за исключением некоторых случаев, описанных в ГК и других законах. Для самых любопытных: это разъяснено в Постановлении Верховного суда №54 от 22 ноября 2016 года.
Кроме того, риелтор или агентство, которое он представляет, может потребовать возместить расходы, которые он понёс, оказывая вам услугу. Например, деньги за рекламу вашей квартиры, юридическое сопровождение сделки, выезды на объекты. Такое право закреплено в ст. 722 Гражданского кодекса и ст. 32 Закона «О защите прав потребителя»
Как бывает на практике
Однако всё ещё нужно доказать. В 2017 году произошёл интересный прецедент: жительница Московской области хотела приобрести земельный участок, но ни один из предложенных вариантов ей не понравился, а раз нет сделки — нет оплаты.
Но агентство посчитало, что работа была проделана, и потребовало через местный суд неустойку в размере ста тысяч рублей: соответствующий пункт имелся в договоре. Ответчица дошла до Верховного суда – и он встал на её сторону.
Агентство не смогло доказать, что при выполнении услуг понесло какие-либо расходы, поэтому ВС посчитал, что они не имеют права требовать с клиентки деньги по ст. 722 ГК РФ.
Отношения между юридическим лицом и рядовыми гражданами подпадают под Закон «О защите прав потребителя», который по умолчанию на стороне покупателя. Пункт договора о неустойке был признан недействительным согласно ст. 16 этого закона, как ущемляющий право потребителя на отказ от сделки.
Читаем договор с риелтором: на что обратить внимание
Агентства и частные риелторы стараются себя оградить от возможной неуплаты, прописывая дополнительные пункты в договоре. Например:
- в случае расторжения договора по инициативе покупателя удерживается неустойка;
- в случае, если продавец, заключивший договор с риелтором, передумал продавать квартиру, он обязуется оплатить услуги в полном объёме.
Формулировки могут отличаться, но смысл остается один: риелторы хотят получить свои деньги независимо от исхода сделки. Если вы не согласны с пунктами договора, то требуйте их убрать и не подписывайте никаких документов, пока ваше условие не будет выполнено. Как мы уже рассказали выше, их можно оспорить в суде, но чтобы избежать лишней нервотрепки и затрат, лучше сразу заключить такой договор, который вас устроит.
А как вы считаете: нужно ли платить риелтору, если сделка не состоялась?